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  9 janvier 2009 - 00:52 |  English 
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L'employeur
Cibc
(informations sur l'employeur)

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Emploi  
Conseiller(ère)s en crédit- temps plein de jour
Numéro de référence:  16574
Secteur d'emploi:  Finances & Immobilier
Principales fonctions:  Responsabilités/activités clé :

Vous désirez utiliser vos talents et compétences en conseil et négociation au sein d’une institution financière, voici une excellente opportunité qui s’offre à vous!

À Recouvrement national CIBC, chaque employé joue un rôle essentiel en étant au service de nos clients. Notre réussite globale repose sur la compétence et le dévouement de nos employés. Nous sommes à la recherche d’une personne très efficace intéressée à travailler pour un leader en gestion des comptes clients. Recouvrement national CIBC rémunère bien ses employés. Les candidats ayant déjà travaillé en gestion de crédit de comptes clients dans un centre d’appels pourraient avoir droit à un salaire de base supérieur. Les employés peuvent aussi augmenter leur rémunération grâce à une prime annuelle accordée en fonction des résultats d’exploitation et du rendement individuel.

Joignez-vous à une organisation qui s'est engagée à assurer la diversité de sa main-d’œuvre.


La CIBC vous offre :

• Un emploi permanent de jour avec des horaires fixes de 8h00 à 16h00 du mardi au samedi. (Cela implique deux jours consécutifs de congés)
• Pas de vente ni de télémarketing
• De nombreuses opportunités de carrières
• Le bureau est situé au centre ville de Montréal à proximité des transports en commun
• Possibilité de débuter à partir de 35,000$ si vous détenez 2 ans et plus d'expérience en Recouvrement
• Une prime annuelle vous permettant d’augmenter vos revenus
• Un programme complet d’avantages sociaux
• Des avantages bancaires au-delà de vos attentes
• Une formation complète et rémunérée de 3 semaines à temps plein.
• Une excellente ambiance de travail au sein d’un environnement dynamique

Tâches principales :

Prendre contact avec les clients et créer une relation de qualité axée sur le service afin de les informer des divers produits de détail et des options de remboursement. Trouver des solutions avec les clients afin de les aider à rembourser leur dettes.


* Au moyen d'un système de composition automatique, le conseiller en crédit sera chargé de :

-Négocier des ententes de paiement.
-Déterminer et faciliter les ententes de paiement.

-Conseiller le client sur les moyens à prendre pour prévenir d'autres retards de paiement.
-Offrir et accepter des règlements lorsque cela est approprié pour réduire les pertes de la CIBC.
-Faire des recommandations et prendre des dispositions pour réaliser les garanties sur le prêt, saisir les comptes de banque, entreprendre une action en justice et s'assure d'utiliser la méthode la plus rentable pour liquider les biens.
-Maintenir de bonnes relations de travail avec ses collègues, tant à l'interne qu'à l'externe.
-Participer activement et efficacement à la recherche de solutions à des problèmes/préoccupations et à l'atteinte des objectifs financiers de l'équipe.
Statut:  Permanent
Horaire:  Temps plein
Quart de travail:  Jour
Salaire:  31285$ à 35000$ par année
Date d'entrée en fonction:  2009-01-12
Description détaillée:  Description des unités commerciales :
Marchés de détail CIBC est une banque de détail multiservices qui répond aux besoins de plus de neuf millions de clients dans tout le Canada par l'entremise de 1 073 centres bancaires, 3800 GAB, quatre centres de services bancaires téléphoniques et des services bancaires en direct, ainsi que par l'intermédiaire des services bancaires uniques de la CIBC, les Services financiers le Choix du Président, coentreprise avec Les Compagnies Loblaw Limitée.

Nos quelque 22 000 employés, qui se soucient avant tout de fournir un excellent service à la clientèle, des solutions de produits et des services de consultation financière fondée sur les relations, génèrent 59 % du bénéfice net de la CIBC.

Le groupe Recouvrement national est responsable de la gestion des comptes clients. Il gère une valeur de comptes clients de plus de 5 milliards de dollars pour les produits de Marchés de détail CIBC, notamment ceux d’Amicus, de Produits de cartes et de Prêts et Hypothèques CIBC (PHCI). Il administre aussi le processus de recouvrement de plus de 60 tiers fournisseurs (p. ex., agences de recouvrement, cabinets d’avocats, agences immobilières).

Conditions spéciales :
Conditions spéciales :
- 12 postes PERMANENTS à TEMPS PLEIN DE JOUR,
- Horaire du mardi au samedi de 8h00 à 16h00
- BILINGUISME requis
- Les candidats potentiels auront l'opportunité de visiter notre Centre de Recouvrement afin de mieux comprendre notre environnement de travail et de rencontrer certains membres de nos équipes.

La date prévue pour ce poste est le 12 janvier 2009.

Nous invitons tous les candidats intéressés par cette offre à appliquer directement en ligne sur le site de la CIBC au www.cibc.com/carrieres en utilisant la référence suivante : J1108-0721
Exigences
Langues demandées
Français:  Excellent
Anglais:  Excellent
Expérience de travail
Expérience minimum requise:  1 an
Compétences recherchées:  Exigences :
- Compétences (c.-à-d. aptitude et connaissance)

*Au moins un an d'expérience de travail dans un centre d'appels, de préférence dans le domaine du recouvrement.
*Parfait bilinguisme (français et anglais)

- Qualités
Esprit d’équipe
Aptitudes en communication
Excellent sens du service
Prise de décision et sens de la négociation
Sens de l’initiative
Lieu de travail
Montréal, Montréal, Québec Localisation Localisation
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