Offre d'emploi non affichée!
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Détails de l'offre d'emploi |
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 L'employeur |
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| Emploi |
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| Représentant, service à la clientèle - st. charles et hymus |
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| Numéro de référence: |
15521 |
| Secteur d'emploi: |
Finances & Immobilier |
| Principales fonctions: |
Description des unités commerciales :
Marchés de détail CIBC est une banque de détail multiservices qui répond aux besoins de plus de neuf millions de clients dans tout le Canada par l'entremise de 1 073 centres bancaires, 3800 GAB, quatre centres de services bancaires téléphoniques et des services bancaires en direct, ainsi que par l'intermédiaire des services bancaires uniques de la CIBC, les Services financiers le Choix du Président, coentreprise avec Les Compagnies Loblaw Limitée.
Nos quelque 22 000 employés, qui se soucient avant tout de fournir un excellent service à la clientèle, des solutions de produits et des services de consultation financière fondée sur les relations, génèrent 59 % du bénéfice net de la CIBC.
Le personnel chevronné de première ligne de Distribution, Détail est directement responsable d'aider les clients personnels, les PME ainsi que les clients du Service Impérial et de Gestion privée de patrimoine de la Banque CIBC à réaliser leurs objectifs. Distribution, Détail fait appel à une approche globale pour répondre aux besoins de plus de huit millions de clients au Canada, en Asie et dans les Antilles tant en matière de placements, de planification de la retraite que sur le plan du crédit et des opérations bancaires courantes. |
| Statut: |
Permanent |
| Horaire: |
Temps plein |
| Quart de travail: |
Jour |
| Date d'entrée en fonction: |
2008-11-29 |
| Description détaillée: |
Responsabilités/activités clé :
Imaginez que vous travaillez dans un milieu où les activités se déroulent à un rythme rapide, que vous aidez les clients à effectuer leurs opérations bancaires courantes et que vous recevez en retour quelque chose de tout aussi précieux : un sourire qui vous témoigne que vous avez simplifié la journée du client. À la Banque CIBC, vous poursuivrez une carrière en vente et en service des plus gratifiantes, et vous ferez une différence chaque jour dans la vie de nos clients. Si vous n’avez pas encore songé à une carrière à la Banque CIBC, prenez un moment pour y penser!
Vous êtes la personne qui a le premier contact avec le client et ainsi, vous êtes littéralement l’image de la Banque CIBC. Par conséquent, vous êtes appelé à offrir un excellent service à la clientèle et à répondre efficacement à toutes les demandes de renseignements. Vous devez comprendre les besoins des clients, connaître les produits et services de la Banque CIBC et maîtriser le traitement des opérations. La Banque CIBC offre des séances de formation interne exhaustives. En instaurant rapidement un lien avec les clients, vous contribuez à créer une expérience client positive grâce à une approche axée sur le service.
Principales responsabilités et activités
-Créer une expérience client positive en comprenant les besoins du client en matière de services et d’opérations et en y répondant avec rapidité, professionnalisme et exactitude.
-Prendre l’initiative de promouvoir les produits bancaires et les services transactionnels qui répondent aux besoins des clients.
-Cibler les besoins des clients et effectuer des recommandations de qualité aux collègues.
-Prendre en charge la situation lorsque les clients subissent un problème et prendre les mesures appropriées pour le résoudre.
-Établir la balance de caisse. Assumer la responsabilité de la garde conjointe du numéraire et des titres.
-Protéger les renseignements personnels des clients.
-Reconnaître les besoins du client et les occasions de vente tout en traitant les opérations rapidement et en offrant un service efficace.
Conditions spéciales :
1) Poste permanent à temps partiel, soit 22hrs/semaine - Horaire: jeudi, vendredi, samedi
1) Poste permanent à temps partiel, soit 21 hrs/semaine - Horaire: Lundi, Vendredi & Samedi
- Bilinguisme requis
Nous invitons tous les candidats potentiels à appliquer DIRECTEMENT EN LIGNE au www.cibc.com/carrieres, en utilisant la référence suivante : J1008-0288 |
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| Exigences |
| Langues demandées |
| Français: |
Excellent |
| Anglais: |
Excellent |
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| Expérience de travail |
| Expérience minimum requise: |
aucune |
| Compétences recherchées: |
Exigences :
Qualités
Souci du service à la clientèle
Minutie
Excellente compréhension interpersonnelle
Esprit d’initiative
Orientation vers les résultats
Travail d’équipe et partenariat |
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| Lieu de travail |
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| Entrée des employeurs |
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Entrée des candidats |
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