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Détails de l'offre d'emploi |
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 L'employeur |
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| Emploi |
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| Conseiller (ere) soutien technique |
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| Numéro de référence: |
16289 |
| Secteur d'emploi: |
Informatique & Multimédia |
| Référence interne: |
EIautomatisation |
| Principales fonctions: |
Vous cherchez un lieu de réalisation, l’endroit tout indiqué pour faire évoluer votre carrière? Hureca a pour vous une belle opportunité d'emploi ! Notre client qui jouit d’une excellente réputation basée entre autres sur le fait qu’il se spécialise à la fois dans la conception et la fabrication de systèmes de contrôle informatisés de type industriel (logiciels de Dosage, système d'automatisation.), est présentement à la recherche d'un Conseiller (ere) soutien technique (support téléphonique aux usagers). Description : Profil électromécanicien, mais capable de faire du soutien technique au téléphone, bon vulgarisateur et patient. Atout important: -Bien connaître les principes d'automatisations dans l'usine. Horaire du lundi au vendredi 8h-17h paget en rotation 1 semaine sur 4 (24 heures sur 24) Bilinguisme très important, car 50% de la clientèle est américaine. Salaire entre 38k et 40k, selon expérience, avantages sociaux après 3 mois |
| Statut: |
Permanent |
| Horaire: |
Temps plein |
| Quart de travail: |
Jour |
| Salaire: |
38000.00$ à 40000.00$ par année
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| Date d'entrée en fonction: |
2008-01-02 |
| Description détaillée: |
Conseiller (ere) soutien technique (support téléphonique aux usagers).
Principales responsabilités
Répondre aux appels téléphoniques de nos clients – questions reliées au logiciel maison et à
l’environnement Windows (paramètres de configuration, fonctionnement des produits, problèmes
techniques des produits, aux plates-formes PC et PLC)
Poser des diagnostics, conseiller les clients
Échanger avec le client, déterminer les causes du problème relié à l’utilisation de nos produits,
résoudre le problème ou le référer au département approprié
Connaissances requises
Bonne connaissance de l’informatique (installation, network)
Environnement Windows
Connaissance des PLC un atout
Bilinguisme (notre clientèle est 50% francophone, 50% anglophone)
Profil
Débrouillardise
Autonomie
Capacité de travailler dans un environnement non documenté
Capable de gérer la pression
Sens de service à la clientèle
Bon vulgarisateur
Capacité de synthèse et résolution de problème
Profil électromécanicien, mais capable de faire du soutien technique au téléphone,
bon vulgarisateur et patient.
Atout important:
-Bien connaître les principes d'automatisations d'une usine.
Horaire du lundi au vendredi
8h-17h
paget en rotation 1 semaine sur 4 (24 heures sur 24)
Bilinguisme très important, car 50% de la clientèle est américaine.
Salaire entre 38k et 40k, selon expérience, avantages sociaux après 3 mois.
Description de la compagnie: Notre client jouit d’une excellente réputation basée entre autres sur le fait
qu’il se spécialise à la fois dans la conception et la fabrication de systèmes de contrôle informatisés
de type industriel. Que ce soit pour l’automatisation des tâches ou des procédés, tous les systèmes sont
fabriqués à partir des besoins spécifiques du client et de son usine
Logiciel de Dosage, système d'automatisation. |
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| Exigences |
| Langues demandées |
| Français: |
Excellent |
| Anglais: |
Excellent |
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| Lieu de travail |
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| Autres emplois pouvant vous intéresser |
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| Entrée des employeurs |
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Entrée des candidats |
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