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20 novembre 2008 - 19:20 Plan

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L'employeur

Genetec
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Emploi

Spécialiste sdk

Numéro de référence:	14250
Secteur d'emploi:	Informatique & Multimédia
Principales fonctions:	Spécialiste SDK Description du poste La trousse de développement logiciel (Software Development Kit - SDK) est utilisée pour développer des applications personnalisées qui serviront d’interface aux logiciels de Genetec telle que l’application client web d’Omnicast. Le ou la spécialiste SDK sera responsable de développer certaines applications à la demande des clients, d’assister et de supporter directement les clients qui ont besoin d’aide dans l’utilisation et la création du SDK. De plus, il ou elle devra maintenir les démos et la documentation du SDK ainsi qu’être responsable de la formation auprès des clients. Rôles et responsabilités Travaillant avec un produit à la fine pointe le candidat devra : Répondre aux problèmes reliés au SDK des clients qui communiquent avec nous via courriel, téléphone ou Internet. Effectuer un suivi auprès des clients. Documenter assidûment les problèmes rencontrés sur le terrain dans l’outil de gestion de tickets de Genetecs (outil de gestion de la relation client - CRM) Veiller à ce que les problèmes plus critiques soient acheminés aux bonnes personnes et via le bon canal de communication Assurer la résolution des problèmes des clients Écrire des démos du SDK dans divers langages de programmation Veiller à ce que le guide d’aide du SDK soit constamment mis-à-jour et amélioré en fonction des besoins des clients Écrire des articles pour la base de connaissance de Genetec Développer des applications et des macros personnalisées et adaptées aux requêtes des clients et respectant les dates d’échéances déterminées Donner des formations personnalisées portant sur le SDK à des clients spécifiques dans les bureaux de Genetec ou chez les clients Qualifications Critères généraux : Baccalauréat dans les domaines des sciences de l’informatique, de l’ingénierie informatique ou expérience équivalente. Minimum de deux ans d’expérience en développement logiciel : C++, VB et C# (.net 2.0 et 3.0) Bilinguisme (français, anglais) à l’oral et à l’écrit Solide expérience analytique et/ou un désir pour un travail axé sur les détails ainsi que de grandes aptitudes en dépannage Expérience notable en service à la clientèle et en support technique Expérience des systèmes TVCF (caméra, matrice, enregistreur vidéo numérique, etc.) un atout. Expérience technique : Expertise en programmation orientée-objet Expérience avec Microsoft Visual Studio Excellente connaissance de Windows 2000 et XP Excellente connaissance des principes de gestion de réseau et des protocoles IP. Détenir une expérience en configuration de PC et en résolution de problème avec le système d’exploitation Windows Expérience en configuration d’équipement de gestion de réseau et de résolution de problème (commutateurs, routeurs, etc.) Certification MCSE et/ou CCNA, un atout Expérience en programmation Web/Visual basic, un atout À propos de Genetec Genetec inc., incorporé en 1997, est un pionnier dans le domaine des solutions de vidéosurveillance sur IP et un chef de file de l’industrie de la sécurité physique. Basé à Montréal et ayant des bureaux à Paris et Dubaï, Genetec est une société internationale dont le réseau mondial lui permet de desservir efficacement les marchés de l’Amérique du Nord, de l’Europe et du Moyen-Orient. Le succès de Genetec s’appuie sur son équipe dynamique composée d’individus hautement qualifiés entièrement dédiés au développement des technologies de demain. La création de solutions de vidéosurveillance révolutionnaires qui sont à la fois fiables et conviviales a favorisé la réputation d’entreprise innovatrice dont jouit Genetec. Le service à la clientèle constitue une des valeurs centrales de l’entreprise, ce qui se manifeste par un dévouement inégalé envers sa clientèle. Des centaines d’organisations à travers le monde font confiance aux solutions Genetec pour sécuriser leurs établissements et leur personnel. Au sujet de notre équipe Innovation et Genetec vont de pair. La culture organisationnelle de Genetec est ouverte, interactive et encourage la pensée créative. Axée sur les résultats, Genetec favorise un environnement au sein duquel les employés peuvent exceller. Nous travaillons selon un horaire de travail flexible et avons accès aux outils de productivité les plus récents. Notre bureau est situé dans le Technoparc Saint-Laurent. Le stationnement est gratuit. Si vous êtes prêt à faire partie d’une entreprise dynamique qui développe de la technologie de pointe, si vous aimez le défi et êtes à la recherche d’une entreprise qui favorise l’apprentissage. Genetec vous offrira la possibilité d’atteindre vos objectifs tant professionnels que personnels.
Statut:	Permanent
Horaire:	Temps plein
Quart de travail:	Jour
Nombre d'heures par semaine:	40 heures
Date d'entrée en fonction:	2008-09-26

Exigences

Langues demandées
Français:	Excellent
Anglais:	Excellent

Scolarité
Niveau:	Universitaire
Diplôme:	Baccalauréat
Statut:	Terminé

Expérience de travail
Expérience minimum requise:	2 ans

Lieu de travail

Saint-laurent, Montréal

Localisation

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