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Job offer details |
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 The employer |
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| Job |
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| Analyste, service à la clientèle |
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| Reference number: |
13812 |
| Publication date: |
October 14 2008 |
| Sector of activity: |
Insurance |
| Main functions: |
Vous possédez une expérience de service à la clientèle, vous avez de la facilité à transiger avec la clientèle autant en français qu’en anglais et vous avez des habiletés pour la vente et le service à la clientèle ? Une carrière au sein de TD Assurance vous attend ! |
| State: |
Permanent |
| Schedule: |
Full time |
| Quarter: |
Evening |
| Number of hours per week: |
35 hours |
| Job start date: |
2008-06-30 |
| Number of positions to fill: |
5 |
| Detailed description: |
La compagnie TD Assurance est une société du Groupe Financier Banque TD, l'une des plus grandes institutions financières du Canada. La société est le chef de file du marché canadien de l'affinité et le principal prestataire de service d'assurances habitation et automobile offerts aux membres de regroupement de professionnels et d'universitaires. Elle emploie au-delà de 3 300 employés répartis à travers le Canada. Ses bureaux sont situés à Montréal, Laval, Toronto, Etobicoke, Halifax, Calgary et Edmonton.
Joignez-vous à une entreprise digne de confiance, stable, prospère, engagée au service à la clientèle. Nous offrons un environnement de travail dynamique, des défis stimulants et une progression salariale intéressante. Une carrière chez nous commence par un programme de formation complet qui vous permettra d'obtenir un titre professionnel (permis de courtier en assurance de dommages).
ANALYSTE, SERVICE À LA CLIENTÈLE
Responsabilités :
- Évaluer et conseiller les clients afin d'offrir des soumissions personnalisées pour une couverture d'assurance automobile et habitation
Les analystes qui réussissent le mieux :
- sont à l’écoute des besoins des clients et leur proposent des solutions appropriées en matière d'assurance habitation et automobile.
- répondent rapidement aux demandes et problèmes des clients.
- expliquent en détail les caractéristiques et avantages de chaque produit et recommandent une couverture appropriée.
- proposent des solutions, par exemple une nouvelle assurance ou une couverture plus complète selon les besoins réels des clients.
- créent des occasions d’affaires en fonction des objectifs de croissance de l’entreprise.
- atteignent ou dépassent de façon constante leurs objectifs personnels et ceux de leur équipe sur le plan de la satisfaction de la clientèle, de la qualité et du rendement.
- souscrivent des polices de manière complète et exacte en respectant de hautes normes de qualité et en faisant parfois appel à leur chef d'équipe.
- communiquent avec les clients de façon claire et efficace.
- collaborent étroitement avec les autres membres de l'équipe.
- apprivoisent les technologies et s'en servent pour assurer leur développement individuel et leur rendement.
Compétences recherchées :
- Bilinguisme avancé (français/anglais)
-Formation post-secondaire complétée de plus de 450 heures (AEC, DEC, Certificat, Bacc., etc.)
- 1 à 2 ans d'expérience en service à la clientèle, ou en vente ou en centre d’appel
- Dynamisme et bonnes habiletés en analyse
- Aptitudes pour la vente et le service à la clientèle
- Maîtrise des outils informatiques
- Permis de courtier ou d’agent en assurance de dommages reconnu par l’AMF (un atout)
Si vous êtes intéressé. veuillez faire parvenir votre curriculum vitae à l’adresse suivante :
carrieres.qc.mtl@melochemonnex.com |
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| Requirements |
| Languages asked for |
| French: |
Excellent |
| English: |
Excellent |
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| Education |
| State: |
Finished |
| Details: |
Toute formation post-secondaire complétée, de plus de 450 heures (AEC, DEP, DEC, Certificat, Baccalauréat, etc.) |
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| Working experience |
| Qualifications required: |
Toute expérience en centre d'appel, en vente ou en service à la clientèle |
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| Work place |
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| Login: |
Employers |
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Job seekers |
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