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  26 juillet 2017 - 16:46 |  English 
 Détails de l'offre d'emploi
Source : Guichet-Emplois
L'employeur
Emploi
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Agent/agente de soutien aux utilisateurs

Numéro de référence:  128617
Référence partenaire:  23641223
Date de publication:  17 juillet 2017
Principales fonctions:  Communiquer électroniquement et en personne avec les utilisateurs d'ordinateurs éprouvant des difficultés à déterminer et documenter des problèmes; Consulter des guides d'utilisateurs, manuels techniques et autres documents pour repérer et implanter des solutions; Fournir des conseils et de la formation aux utilisateurs en réponse aux difficultés éprouvées; Organiser et assurer la mise à jour d'un journal de problèmes et solutions destiné à être utilisé par les autres agents en assistance technique; Mettre en place les matériaux pour l'usage des employés, effectuer ou assurer une bonne installation de câbles, de systèmes d'exploitation ou d'un logiciel approprié; Fournir du soutien aux utilisateurs de système administratif, réseau et Internet en réponse à des difficultés identifiées
Salaire:  à discuter
Date d'entrée en fonction:  Dès que possible
Exigences
Scolarité
Diplôme:  Certificat ou diplôme d'un collège, d'un cégep ou d'un autre établissement d'enseignement non universitaire d'un programme d'une durée de 1 an à 2 ans ou experience équivalente
Expérience de travail
Expérience minimum requise:  2 ans à moins de 3 ans
Lieu de travail
Markham, ON

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