Lévis Ford est à la recherche d'un nouveau conseiller technique au sein d'une super équipe .de son équipe de super-méga-ultra-omni-plus professionnels de Ford. Si vous avez des frissons en passant près d'un F-150 ou que les jambes vous ramollissent en voyant passer une Escape hybride, c'est le temps de faire partie des « Forts de Lévis » !
Sous la supervision de la directrice des opérations fixes, vous serez responsable des prises de rendez-vous, de l'ouverture des bons de travail, de la coordination des travaux de réparation, du suivi de l'entretien à effectuer, mais aussi du suivi des dossiers de clients, des pièces en commande et des rappels.
Très vite, vous deviendrez LA référence du service et de l'entretien de Lévis Ford.
Poste à pourvoir
Le poste de conseiller technique est à pouvoir immédiatement. Il s'agit d'un poste permanent à temps plein (40 h/semaine) du lundi au vendredi, avec un salaire ultra compétitif (établi selon l'expérience) et une foule d'avantages extra extraordinaires.
Tâches
? Prendre les rendez-vous et accueillir les clients chaleureusement
? Recueillir les bonnes informations au sujet de leur voiture
? Prendre en charge la rédaction des bons de travail
? Écouter le client et guider la clientèle dans la réalisation des travaux
? Expliquer clairement la nature des travaux exécutés et tous les coûts
? Conseiller les clients quant aux soins à procurer à leur voiture et souligner l'importance de I'entretenir selon les caractéristiques techniques du constructeur
? Développer la confiance de la clientèle et maintenir des standards élevés de satisfaction
? Bien connaître les programmes d'entretien pour proposer les services adéquats
Exigences, compétences et qualités
? DEP en conseil technique
? Connaissance de la mécanique générale et des pièces ... et on aime ça si vous connaissez l'ingénierie Ford
? Bonne connaissance des systèmes informatiques et aisance avec les technologies
? Avoir de l'expérience est un atout ... mais on va se charger que vous fassiez le plein avec nous
? Présentation professionnelle
? Esprit collaboratif, respect des engagements et sens de l'organisation développé
? Autonomie et rigueur
? Sens du service à la clientèle hors pair
? Permis de conduire valide
Avantages
- Poste permanent, temps plein, 40 heures/semaine, de jour
- Rémunération concurrentielle
- Fonds de pension et assurance collective (après période de probation)
- Congés de maladie payés, congés mobiles et banque d'heures
- Un programme de formation et du coaching de façon continue
- Un climat de travail agréable au sein d'une équipe pleine d'entrain
- Des rabais pour les employés sur les produits et les services
- Et ... on vous dira tout le reste de vive voix si votre candidature est retenue, sinon ça va être trop long !
Si cette offre vous intéresse et que vous souhaitez vous joindre à la grande famille de Lévis Ford, envoyez votre CV à [email protected].