Gérer la productivité et la rentabilité des structures dont il a la charge.
Stimuler les ventes des clients actuels
Prospection, appels et visites de clients potentiels
Superviser le travail des agents aux ventes
Préparation des soumissions importantes
Suivis des soumissions envoyées, statistiques et analyse
Organisation des nouveaux contrats – Analyse des besoins du client
Gestion et traitement des plaintes des clients
Gestion des poursuites civiles
Satisfaire les clients en respectant les engagements contractuels (qualité, coût, délai)
Manager et animer ses équipes
Mettre en place et faire appliquer les procédures opérationnelles
Suivre et rendre compte auprès de la direction générale des résultats de son activité en termes financiers (centre de profit ou centre de coût)
Réponse aux appels d’urgence le soir et la fin de semaine.
