Comprendre dans quel contexte s’organise le
conflit;
Apprendre à reconnaître ses manifestations;
Découvrez les phases du conflit;
Voyez votre propre style de gestion de
conflit;
Développer et peaufiner ses habiletés
interpersonnelles;
Connaître les différentes façons d’intervenir;
Intervenir plus efficacement lors de conflits;
Apprendre à reconnaître et
gérer les employés difficiles;
Des conseils, des trucs, etc
Targetted audience:
Candidates and employers
Difficulty level:
niveau 1
Training date:
Available at all time
se donne aussi en entreprise (selon votre horaire)
Training length:
6 hours
Registration date:
At all time
Cost:
500 $ par personne(6 hrs) souvent des rabais
Detailed description:
La formation, dans un premier temps, répond à la question : qu’est-ce qu’un conflit. Comment peut-on repérer les signes d’un conflit? Quels sont les différents types de conflits? Quel est votre propre type de gestion de conflits? Comment résoudre un conflit? Etc.
