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  18 mars 2010 - 16:11 |  English 
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L'employeur
Phocus Solutions Inc.
(informations sur l'employeur)

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Emploi  
Agent/agente de centre d'appel - soutien technique
Numéro de référence:  23712
Date de publication:  25 juin 2009
Secteur d'emploi:  Informatique & Multimédia
Principales fonctions:  Phocus Solutions est un centre de contact client à la fine pointe de la technologie. De nos bureaux situés au centre-ville de Montréal et dans le Vieux Montréal, nous offrons des solutions à nos clients canadiens et américains d’envergure. Nous sommes actuellement à la recherche de candidat(es)s pour combler les postes en service à la clientèle soutient technique niveau 1. Notre client s’est classé en 2007 parmi les entreprises nord-américaines les plus florissantes et est le numéro un en matière de services gérés Internet destinés aux fournisseurs de large bande. Les candidat(es)s sélectionné(es)s seront responsable de fournir un service à la clientèle de niveau international au sein d’une équipe dynamique en même temps s’assurant que les questions techniques des abonné(es)s sont adéquatement répondu.
Statut:  Permanent
Horaire:  Temps plein
Quart de travail:  Jour, Soir, Fin de semaine
Nombre d'heures par semaine:  40 heures
Date d'entrée en fonction:  2009-07-06
Nombre de poste(s) à combler:  3
Description détaillée:  Les candidat(es)s doivent maîtriser parfaitement la langue anglaise. Être auto-discipliné et ponctuel et posséder des compétences supérieures en service à la clientèle. Expériences dans un domaine connexe est un atout. Doit être disponible à travailler 5 jours sur 7, entre 9hr et 00hr. Être confortable dans un environnement multi plate-forme et posséder une bonne connaissance de tous ou quelques logiciels et plates-formes suivants : Win 98, Win ME, Win 2000, Win XP, Vista. Internet Explorer, Netscape Navigator, Outlook, Outlook Express. Produits de sécurité (i.e., Technologie de pare-feu, Anti-virus). Salaire débute à 12$/h avec une excellente possibilités d’avancement. Les postes sont temps plein.

Les candidat(es)s sélectionné(es)s joindront Phocus Solutions, une société qui évolue rapidement, avec une liste de client impressionnante. Nous développons notre équipe de professionnels en centre d'appel afin de nous aider dans notre croissance actuelle et future. Veuillez nous faire parvenir votre CV à hr@phocus.ca Veuillez inscrire le numéro de l’offre «CSR-IT-2 » dans le sujet de votre courriel.
Exigences
Langues demandées
Français:  Pas du tout
Anglais:  Excellent
Scolarité
Niveau:  Secondaire
Diplôme:  DES (Secondaire)
Statut:  Terminé
Expérience de travail
Expérience minimum requise:  6 mois
Compétences recherchées:  1 à 6 mois d'expérience
  • Curriculum Vitae requis
    		•
    Lieu de travail
    Mtl, Montréal, Québec Localisation Localisation
    Précisions:  Près métro Place d'Armes
    Autres emplois pouvant vous intéresser
    Agent support technique
    Sys admin (ad, exchng, sccm, scom)
    Administrateur réseau
    Spécialiste it
    Soutien technique / administrateur réseau
    Technicien informatique
    Chef de projet
    Technicien sav-logistique
    Analyste programmeur c/c++ juniors
    Intégrateur réseaux, sécurité et infrastructures senior
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