Offre d'emploi - Technicien informatique spécialisé en messagerie lotus notes domino - Informatique & Multimédia

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19 mars 2010 - 04:53 | English

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L'employeur

Solutech Conseil Inc. (informations sur l'employeur)
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Emploi

Technicien informatique spécialisé en messagerie lotus notes domino

Numéro de référence:	33301
Date de publication:	27 janvier 2010
Secteur d'emploi:	Informatique & Multimédia
Principales fonctions:	Solutech Conseil Inc. est à la recherche d’un technicien Informatique spécialisé en messagerie Lotus Notes Domino. Les tâches du technicien seront de : Répondre aux requêtes de services et demandes d’informations en exécutant les procédures appropriées et en fournissant des conseils fonctionnels ou techniques courants; Répondre aux requêtes d'incidents, de complexité variée, en investiguant, en diagnostiquant et en appliquant les solutions requises; Au besoin, appliquer les procédures d’escalade fonctionnelle lorsqu’aucune solution de contournement n’est trouvée à un incident et effectuer le suivi de ce dernier en assurant les liaisons avec les analystes; Suivre la progression des requêtes de services et des incidents, informer les personnes concernées de l’état d’avancement de leur requête en leur communiquant les informations relatives aux interventions effectuées; Consigner toutes les interventions relatives aux requêtes dans C2; Contribuer à la gestion de problèmes en investiguant, en diagnostiquant et en mettant en place des solutions ou en fournissant des conseils fonctionnels ou techniques courants; Assumer les responsabilités établies dans le cadre des activités reliées aux processus ITIL (Information Technology Infrastructure Library); Accomplir les tâches associées aux opérations courantes aux fins de l’exploitation et du contrôle des systèmes en opération et des systèmes d’exploitation utilisés; Assurer la surveillance, la consignation et la déclaration des tâches associées aux opérations courantes; Signaler ou résoudre de façon proactive les défaillances ou les vulnérabilités et identifier les mesures à prendre contre ces dernières.
Statut:	Permanent
Horaire:	Temps plein
Quart de travail:	Jour
Nombre d'heures par semaine:	35 heures
Salaire:	à discuter
Date d'entrée en fonction:	2010-02-15

Exigences

Langues demandées
Français:	Excellent
Anglais:	Fonctionnel

Scolarité
Niveau:	Collégial

Expérience de travail
Expérience minimum requise:	5 ans
Compétences recherchées:	Posséder au moins cinq (5) années d’expérience en informatique. Posséder au moins deux (2) années d’expérience dans l’administration de serveurs Domino et de clients Notes. Posséder une bonne connaissance de l’infrastructure Notes Domino du réseau de la santé et des services sociaux. Avoir une bonne connaissance des produits de collaboration connexes utilisés par le Requérant, soit BES version 5 et plus (BlacBerry Enterprise server), Communigate Pro, Sametime, Barracuda 400, 600 ou 800, les services Proxy, Juniper DX, les mises en grappe du service Domino. Avoir utilisé au minimum deux (2) de ces produits dans au moins un (1) mandat d’une durée minimum de six (6) mois (100 jours/personne). Avoir réalisé au moins un (1) mandat de soutien aux opérations Lotus Notes d’un minimum de 100 jours/personne où il a eu à utiliser ces produits de collaboration connexes. Avoir une bonne connaissance des protocoles de communication relatifs aux services de messagerie, notamment SMTP, POP3, LDAP, IMAP4, etc. Le technicien informatique proposé devra avoir réalisé au moins deux (2) mandats pertinents où il a eu à utiliser ces protocoles de communication relatifs aux services de messagerie.