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  18 mars 2010 - 19:34 |  English 
 Détails de l'offre d'emploi
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L'employeur
Brick
(informations sur l'employeur)

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Emploi
Représentant service à la clientèle (temps partiel/laval)
Numéro de référence:  35721
Date de publication:  18 mars 2010
Secteur d'emploi:  Vente et Service à la clientèle
Principales fonctions:  Brick, l'imbattable

…au niveau des opportunités de carrière…des avantages sociaux…de la rémunération…de la formation…et du succès!

Fondé en 1971, Entrepôt the Brick est devenu le plus grand détaillant en volume dans la vente de meubles, de matelas, d'appareils électroniques et électroménagers. Brick est la propriété de Canadiens et a été récompensée comme étant l'une des 50 sociétés les mieux gérées au Canada en 2002, 2003 et 2004. Si l'industrie du détail vous passionne et que vous êtes motivé par des environnements très stimulants et par la performance, cette offre d’emploi est pour vous! Pour plus d’information sur nous, visitez le www.brickenligne.com

En raison de sa croissance continue, notre compagnie recherche actuellement des représentants au service à la clientèle à temps plein et partiel afin de compléter leur équipe dans le magasin de Laval.

Vue d’ensemble du poste :
Les représentants au service à la clientèle sont chargés d’offrir un service courtois et professionnel aux clients de Brick tout en respectant les politiques et procédures corporatives.

Horaire de travail /Rotation: Heures de détail régulières - Jours, Soirs et Fins de Semaine

Responsabilités:
• Accueillir professionnellement les clients au comptoir ou par téléphone.
• Offrir un niveau élevé de service à la clientèle de Brick et présenter des solutions pour corriger l’insatisfaction des clients.
• Faire les ajustements nécessaires dans le système en cas d’ajustement ou de retour de marchandise.
• Confirmer les livraisons et les cueillettes en respectant les dates d’échéance.
• Encaisser les paiements
• Compter la caisse à la fin de la journée et procéder au dépôt dans le coffre fort en respectant la procédure.
• Faire le suivi des commandes de pièces et/ou bons de travail de service et communiquer avec les clients si nécessaire.
• Respecter les politiques de vente
• Référer les cas difficiles à la direction

Pré-requis :
• Avoir d’excellentes habiletés interpersonnelles et analytiques.
• Manifester de l’enthousiasme en tout temps.
• Connaissance des produits, un atout.
• Etre capable de s’adapter à des horaires flexibles en relation avec les différents événements promotionnels et les exigences opérationnelles du magasin.
• Savoir bien s’organiser et bien prioriser le travail en fonction des besoins.
• Posséder le souci du détail.
• Faire preuve d’une véritable intégrité au travail.
• Capacité de travailler avec un minimum de supervision.

En plus d’offrir de réelles opportunités de carrière, Brick offre une rémunération intéressante et compétitive qui inclut un programme de couverture médicale flexible pour satisfaire les besoins individuels. Parmi les autres avantages se trouvent un programme de REER, des rabais exceptionnels sur les produits ainsi que des opportunités de devenir copropriétaire du Groupe Brick par le biais d’achat d’unités.


Nous vous remercions de l’intérêt que vous portez pour les magasins Brick mais seuls les candidats retenus pour une entrevue seront appelés. Veuillez également bien spécifier le statut de l'emploi demandé (temps plein ou partiel) ainsi que le lieu désiré.
Statut:  Permanent
Horaire:  Temps partiel
Quart de travail:  Jour, Soir, Fin de semaine
Salaire:  11.68$ par heure
Date d'entrée en fonction:  2010-03-30
Nombre de poste(s) à combler:  2
Exigences
Langues demandées
Français:  Excellent
Anglais:  Fonctionnel
Scolarité
Niveau:  Secondaire
Diplôme:  DES (Secondaire)
Statut:  Terminé
Expérience de travail
Expérience minimum requise:  1 an
Compétences recherchées:  En service à la clientèle
Dans le commerce du détail
  • Curriculum Vitae requis
    		•
    Lieu de travail
    Laval, Québec Localisation Localisation
    Autres emplois pouvant vous intéresser
    Représentant (e) du service à la clientèle et aux ventes
    Assistant(e)-gérant(e), carrefour laval
    Representant
    Représentant - temps partiel
    Représentant-e des ventes
    Représentant des ventes (temps partiel - rive-sud)
    Conseiller à la vente, temps partiel, centre les rivieres
    Vendeur (laval)
    Représentant
    Représentant (e) au service à la clientèle - domaine de la plomberie
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