Main functions:
La Société de Saint-Vincent de Paul de Montréal est un organisme à but non lucratif qui existe à Montréal depuis 1848.
Notre mission : Servir les personnes vivant une situation difficile sans égard à leur culture, leur langue ou leur religion. Nous favorisons la dignité, l’autonomie et l’intégration à la collectivité des personnes, à travers l’aide alimentaire, des programmes de persévérance scolaire et d’insertion sociale ainsi que par l’accès aux biens de première nécessité.
Detailed description:
L’employé(e) est responsable de planifier, organiser, diriger, contrôler et évaluer les opérations, le service à la clientèle, le budget, les installations, l’équipement, le personnel et les bénévoles des magasins. Il est également responsable d’assurer de bonnes relations avec la ville et les différents paliers de gouvernement touchant les magasins. Selon la gamme des services offerts par les magasins, l’étendue des responsabilités peut varier.
RESPONSABILITÉS :
Gestion des activités :
• Planifie, organise, dirige, contrôle et évalue les opérations des magasins selon les orientations de la direction de la Société, ce qui implique l’approvisionnement en marchandise, l’entreposage, la gestion des stocks ainsi que la mise en marché.
• Gère l’utilisation et l’entretien de la flotte de camions
• Gère, s’il y a lieu, les services particuliers ou les projets ponctuels offerts par les magasins
• Remplace, au besoin, les membres de son personnel.
Gestion de personnel :
• Gère le personnel salarié, les personnes en intégration en emploi ainsi que les bénévoles assignés aux magasins, ce qui inclut leur embauche, leur intégration, leur formation, leur évaluation, la gestion de conflits ainsi que la santé et la sécurité au travail.
• Planifie, prépare et fait respecter les horaires de travail.
• Travaille étroitement avec le conseil d’administration et le comité des bénévoles.
• Recommande, s’il y a lieu, à la direction de la Société la mise en place de mesures disciplinaires.
Gestion du budget :
• Assure le suivi et le contrôle du budget des magasins selon les directives et les pratiques de la Société.
• Prépare et produit à la direction de la Société les documents nécessaires à la gestion budgétaire (feuilles de temps, rapports financiers, facturation, etc.).
Gestion des installations :
• Supervise l’entretien des locaux et s’il y a lieu, des bâtiments et des terrains des magasins.
• Gère les équipements (caisse, camions, étagères, ordinateur, etc.) des magasins et en assure une utilisation adéquate par le personnel et les bénévoles.
Service à la clientèle :
• Établit des standards de qualité de service, en assure le suivi et l’application par le personnel.
• Identifie les besoins de la clientèle et met en place des services qui y sont adaptés.
• Assure l’amélioration et l’actualisation des services offerts à la clientèle.
• Intervient directement auprès de la clientèle pour régler toute situation particulière ou plus complexe.
