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Emploi
 

Conseiller(Ère) qualitÉ

Numéro de référence: 
142379
Date de publication: 
> 20 jours 
Secteur d'emploi: 
Référence interne: 
Rania Khattab, Agente de la gestion financière et des ressources humaines [email protected] au plus tard le 24 novembre 2017 à 16h.
Principales fonctions: 
Le Conseil québécois d’agrément (CQA) recherche un(e) conseiller(ère) qualité afin d’intégrer l’équipe des programmes qualité. Le(a) candidat(e) doit posséder une expérience pertinente en gestion de la qualité de préférence dans le domaine de la santé et des services sociaux. Il doit faire preuve d’habiletés d’analyse et de synthèse, d’esprit d’équipe et de travail collaboratif, d’un sens poussé de l’éthique et une excellente capacité de communication orale et écrite dans les deux langues. Une expérience dans la conduite de démarches d’agrément ou de toute autre démarche d’évaluation qualité constitue un atout.

Description de la fonction :

Sous l'autorité de la direction des programmes qualité, le(a) conseiller(ère) exerce les fonctions reliées à la réalisation des démarches qualité et de reconnaissance développées par le CQA dans le secteur privé et communautaire, en assumant, plus particulièrement les responsabilités suivantes :

Accompagner les organisations dans leur dynamique d’amélioration continue de la qualité

Déployer les démarches qualité et de reconnaissance du CQA dans une perspective de développement clientèle pour le secteur privé et communautaire

Participer au développement des outils qualité mis en place par le CQA
Statut: 
Permanent
Horaire: 
Temps plein
Quart de travail: 
Jour
Salaire: 
à discuter
Entrée en fonction: 
2017-11-09
Nb de poste ouvert: 
1
Description détaillée: 
Le Conseil québécois d’agrément (CQA) recherche un(e) conseiller(ère) qualité afin d’intégrer l’équipe des programmes qualité. Le(a) candidat(e) doit posséder une expérience pertinente en gestion de la qualité de préférence dans le domaine de la santé et des services sociaux. Il doit faire preuve d’habiletés d’analyse et de synthèse, d’esprit d’équipe et de travail collaboratif, d’un sens poussé de l’éthique et une excellente capacité de communication orale et écrite dans les deux langues. Une expérience dans la conduite de démarches d’agrément ou de toute autre démarche d’évaluation qualité constitue un atout.

Description de la fonction :

Sous l'autorité de la direction des programmes qualité, le(a) conseiller(ère) exerce les fonctions reliées à la réalisation des démarches qualité et de reconnaissance développées par le CQA dans le secteur privé et communautaire, en assumant, plus particulièrement les responsabilités suivantes :

• Accompagner les organisations dans leur dynamique d’amélioration continue de la qualité :

s’assurer du bon déroulement de chaque démarche par la compréhension et le respect des consignes méthodologiques et des règles de reconnaissance et de certification, par les organisations concernées;

former et conseiller, en continu, les organisations dans leur démarche;

collaborer avec les techniciennes en recherche psychosociale pour assurer une bonne coordination avec les sondages;

collaborer avec la personne responsable du processus décisionnel pour assurer une bonne coordination des visites et des mesures de suivi;

assurer un suivi en continu et personnalisé en amont et en aval du processus décisionnel.

• Déployer les démarches qualité et de reconnaissance du CQA dans une perspective de développement clientèle pour le secteur privé et communautaire :

être porteur et transmettre les valeurs du CQA;

mettre en application un plan de développement clientèle sur l’offre de service du CQA;

participer aux évènements permettant de faire connaître l’offre de service du CQA dans les secteurs communautaires, privés ou tout autre secteur jugé pertinent;

• Participer au développement des outils qualité mis en place par le CQA :

participer à l’optimisation des démarches;

participer au développement, à l’adaptation et à la mise à jour des programmes.


Conditions salariales :

À discuter selon la formation et l’expérience. Le CQA offre de bonnes conditions salariales et une gamme complète d’avantages sociaux.


Nous remercions toutes les personnes candidates. Toutefois, nous communiquerons uniquement avec les personnes retenues en entrevue.
Exigences
Langues demandées
Français: 
Excellent
Anglais: 
Excellent
Scolarité
Niveau: 
Universitaire
Diplôme: 
Maîtrise
Statut: 
Terminé
Précisions: 
Qualifications requises :
ð Formation universitaire de 2e cycle dans le domaine de la santé et des services sociaux et de l’évaluation de la qualité.
ð Maîtrise du français et de l’anglais (parlé et écrit).
ð Maîtrise des logiciels de la suite Office (Word, PowerPoint, Excel, Outlook).
.

Expérience de travail
Expérience minimum requise: 
1 an
Compétences recherchées: 
Compétences attendues :

- aptitudes andragogiques pour la formation des adultes
- aptitudes relationnelles
- ouverture, curiosité et capacités d’adaptation
- rigueur et constance
- sens de l’éthique
- capacité d’analyse et de synthèse
- capacité à gérer son temps
- capacité à gérer le stress
- capacité à gérer les « zones grises »
- bon orateur
- bilingue tant à l’oral qu’à l’écrit (français-anglais)
- faire preuve d’autorité le cas échéant
- anticiper les besoins des organisations et être proactif
- Faire preuve de discernement et être en mesure de décoder les situations problématiques
  • Curriculum Vitae requis
  • Lieu de travail
    Montréal ,  Montréal, Québec