Superviseur/superviseure de commis du service à la clientèle
Numéro de référence:
6671018
Référence partenaire:
28187901
Date de publication:
> 20 jours
Principales fonctions:
Chocolats Favoris est un des concepts de commerce au détail qui connait actuellement la plus forte croissance au Canada. Joignez-vous vous aussi à cette grande aventure et plongez dans un univers magique aux valeurs bien ancrées ici dans la province de Québec. Nous sommes actuellement à la recherche de chefs d'équipe de chocolaterie à temps plein ou temps partiel pour se joindre à notre équipe dynamique à la conquête du monde ! Un environnement de travail stimulant, formateur, amusant et très sucré vous attend ! Relevant du gérant de succursale, le chef d'équipe a pour mandat la satisfaction des clients tout en respectant les standards de l'entreprise en matière de service à la clientèle. Le chef d'équipe a pour travail principal de superviser l'équipe de travail, de prendre des commandes à la caisse, de préparer les commandes des clients en glacerie ou en boutique, de même que de garder son environnement de travail propre en tout temps. Tâches et responsabilités -Mobiliser et responsabiliser l'équipe à l'égard du service à la clientèle -Participer à la formation des employés -Gérer adéquatement les quarts de travail (donner les pauses, couper ou devancer les employés au besoin) -Satisfaire les clients en exécutant les tâches de préparation et de service au comptoir -Offrir un service constant conformément aux menus et fiches techniques établis -Adapter son rythme de travail en fonction des besoins de l'équipe et de la clientèle -Participer à la réception des marchandises -Être responsable de la qualité de son service -Comprendre et respecter les normes de qualité, d'hygiène, d'entretien et de santé-sécurité de l'entreprise Chez Chocolats Favoris, nous nous engageons à : -Cultiver un environnement de travail stimulant et amusant -Assurer le développement et la réalisation de nos talents internes -Réaliser l'apport unique et essentiel de chacun des membres de l'équipe
