Source : Emploi-Quebec
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Emploi
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Agent/agente de recouvrement de comptes

Numéro de référence: 
6697959
Référence partenaire: 
28295667
Date de publication: 
> 20 jours 
Principales fonctions: 
CASCADES Fondée en 1964, Cascades uvre dans les domaines de la fabrication, de la transformation et de la commercialisation de produits d'emballage et de papiers composés principalement de fibres recyclées. Cascades compte 11 000 femmes et hommes travaillant dans plus de 90 unités d'exploitation situées en Amérique du Nord et en Europe. Sa philosophie de gestion, son expérience d'un demi-siècle dans le recyclage ainsi que ses efforts soutenus en recherche et développement sont autant de forces qui lui permettent de créer des produits novateurs pour ses clients. CASCADES - SERVICES CORPORATIFS Cascades offre une gamme complète de services corporatifs afin de soutenir toutes les unités de l'organisation en Amérique du Nord. L'expertise développée au sein de ces équipes assure un soutien professionnel qui permet, aux unités, de mettre en place les meilleures pratiques d'affaires. Le défi à relever! Venez mettre à l'action votre expertise en tant que spécialiste au recouvrement dans notre grande équipe dynamique. Responsabilités du poste : Gérer le portefeuille clients assigné dans le champ d'expertise du recouvrement et soutenir le leader dans l'atteinte des objectifs du Centre des Services partagés; Être la référence principale pour les clients et les partenaires d'affaires liés à son portefeuille; Planifier les opérations du travail quotidien des ressources assignées au portefeuille clients; Se doter d'outils nécessaires aux analyses afin de garantir l'efficacité des opérations de recouvrement, règlement de litige et d'atteinte des objectifs établis par les coordonnateurs; Procurer du soutien et des orientations opérationnelles aux techniciens finances et aux partenaires d'affaires. Effectuer le recouvrement auprès des clients appartenant au portefeuille assigné; Soutenir le développement du talent des et s'assurer que ces derniers ont les compétences requises pour assumer leurs responsabilités; Veiller à l'exactitude et au suivi de la qualité du travail ainsi que des processus dans le respect de ses engagements; Appuyer l'équipe et le Leader dans l'application de la structure de contrôle interne afin de réduire les risques inhérents à l'exploitation et/ou à la fraude; Négocier des termes de paiement avec les clients pour les factures en souffrance; Faire respecter les conditions de règlement du client; Réduire les comptes clients et réduire l'exposition de l'entreprise aux risques de crédit; Organiser l'ensemble de ses activités afin d'être le plus efficient possible, en cohésion/collaboration avec l'équipe. Alignement sur les objectifs d'affaires; Appuyer son gestionnaire dans la réalisation des mandats de son service afin d'atteindre les objectifs du Centre des Services partagés et ce, à titre de spécialiste/consultatif dans son champ d'expertise; Responsabilité sociale et gouvernance; Mener ses activités en observant un comportement éthique et respecter la culture Cascades; S'assurer que les projets sont conformes aux normes, règlements et procédures en vigueur; Déceler toute irrégularité dans les transactions et prendre des mesures à leur égard immédiatement; Appuyer le leader dans l'application de la structure de contrôle interne afin de réduire les risques inhérents à l'exploitation et/ou à la fraude; Orientation client et Innovation; Rechercher les occasions d'affaires et assurer la mise en uvre d'initiatives d'amélioration continue; Se tenir à jour quant aux pratiques et tendances émergentes et les partager dans l'organisation; Procurer aux clients un service efficace et de qualité supérieure;
Salaire: 
à discuter
Entrée en fonction: 
Dès que possible
Exigences
Scolarité
Diplôme: 
Collégial (DEC) Terminé
Expérience de travail
Expérience minimum requise: 
1 année(s) d'expérience
Compétences recherchées: 
Compétences comportementales reliées à ce poste; Imputabilité; Prise de décisions; Impact et influence; Partenariat; Persévérance; Rigueur; Éducation; Diplôme d'études collégiales (DEC) en Comptabilité; Baccalauréat en Comptabilité ou Finance; Expérience souhaitée; Expérience minimale de 1-5 ans dans le domaine du crédit; Compétences techniques; Bilinguisme avancé et professionnel (français / anglais); Forte capacité d'analyse; Excellent négociateur; Excel (intermédiaire, tableau croisé); Connaissance d'un ERP, SAP sera considéré un atout; Informations additionnelles; Horaire du lundi-vendredi 8h-17h (horaire sur rotation, chaque jour une personne de l'équipe différente, 10-19h); Possibilité de travailler dans les bureaux à St-Bruno; Pour postuler sur ce poste ou pour consulter toutes les possibilités de carrière chez Cascades, visitez jobs.cascades.com. Cascades souscrit au principe de l'équité en matière d'emploi.
Lieu de travail