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L'employeur
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Emploi
 

Responsable aux services de répit

Numéro de référence: 
380551
Date de publication: 
> 20 jours 
Principales fonctions: 
Le responsable aux services de répit assure la gestion des services de répit à domicile. Il a la responsabilité d’informer la clientèle sur les services, de s’assurer que les préposés soient outillés, d’analyser les besoins de la clientèle et d’assurer la gestion des services.
Statut: 
Permanent
Horaire: 
Temps plein
Quart de travail: 
Jour
Nb heures / semaine: 
35 heures
Entrée en fonction: 
2021-06-21
Nb de poste ouvert: 
1
Description détaillée: 
Responsabilités et attentes :
• Analyser efficacement les besoins de la clientèle
• Soutenir et encadrer l’équipe de préposés formés pour les services de répit
• S’assurer de la qualité du service de répit
• Assurer l’organisation et la gestion du service répit
• S’assurer de la réponse téléphonique pour les services après fermeture

Tâches:
• Effectue les visites à domicile pour les nouveaux clients afin de procéder à l’analyse des besoins
• Procède à l’ouverture des dossiers et en assure le suivi avec ses collègues
• Participe à la promotion et à la recherche de nouveaux clients
• Assigne les employés les plus susceptibles de répondre adéquatement aux besoins et à la personnalité de chacun des nouveaux clients
• S’assure de la distribution, l’utilisation, la pertinence et de la disponibilité du matériel de stimulation
• Recueille des données et des statistiques
• Effectue des services de répit stimulation à domicile
Exigences
Langues demandées
Français: 
Excellent
Anglais: 
Excellent
Scolarité
Niveau: 
Collégial
Précisions: 
Diplôme dans un domaine de la santé et des services sociaux ou connexe

Expérience de travail
Expérience minimum requise: 
1 an
Compétences recherchées: 
• Minimum 1 an d’expérience pertinente en service à la clientèle
• Expérience concrète auprès de la clientèle en répit, en soins, en loisir thérapeutique …
• Bilinguisme (français/anglais) requis, autre langue un atout
• Très bonnes aptitudes communicationnelles
• Être structuré et minutieux dans son travail
• Connaissances de la suite office et des environnements informatiques
  • Curriculum Vitae requis
  • Lieu de travail
    Montréal ,  Montréal, Québec