Sous la supervision du directeur de la succursale, le titulaire de ce poste dirige et assure le bon fonctionnement de l'administration et du service à la clientèle de la succursale.
ADMINISTRATION
-Balancer les caisses à tous les jours et faire les écritures comptables nécessaires;
-Faire les dépôts à la banque quotidiennement et les entrer au système;
-Faire les horaire des commis de bureau et du service à la clientèle;
-Calculer les commissions des vendeurs;
-Faire le rapport de paie et le suivi des heures;
-Traiter les demandes d'annulation de contrats;
-Faire respecter les différents budgets de magasin relativement aux ventes;
-Facturer et balancer les comptes clients;
-Collecter les comptes en souffrance;
SERVICE
-Connaitre les garanties et savoir les appliquer;
-Recevoir les plaintes des clients, les traiter et les acheminer aux départements concernés;
-Répondre au téléphone et aux courriels;
-Voir à la satisfaction des clients.
