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Emploi
 

Contrat vacances/travailopérateur téléphonique (smart business solution)

Numéro de référence: 
94634
Date de publication: 
> 20 jours 
Secteur d'emploi: 
Principales fonctions: 
Nous offrons un poste d’opérateur (trice) téléphonique aux gens ayant le désir d'avoir un emploi différent et très spécial. Nous sortons des systèmes traditionnels et réalisons le télémarketing à notre façon.
Nous cherchons une personne passionnée avec une attitude positive afin d’effectuer ce travail.

Sous la responsabilité du directeur du développement des affaires, l’opérateur est un travailleur autonome dont la fonction est de promouvoir les programmes de Dicoca Real Adventure tels que définis dans le plan de vente et de marketing. Il a la possibilité de travailler à notre centre d’appels à Santiago en République Dominicaine. L’opérateur a pour mission de proposer, prendre des rendez-vous et conclure des transactions avec des entreprises potentielles qu’il a contactées au téléphone. Il a le mandat de communiquer avec les personnes responsables ciblées dans différents secteurs d’activités étudiés et sélectionnés par le directeur.
• Il doit pour cela établir un contact solide (Grâce à une bonne communication axée sur le côté humain).
• L’opérateur doit identifier les besoins des clients afin de proposer le produit approprié et faire valoir tous les avantages qui s’y rattachent.
• L’opérateur doit savoir traiter les objections du client, préparer la relance, verrouiller et conclure l’entretien.
• Il a un rôle de conquête commerciale et de développement.
• L’opérateur réalise son activité en appel sortant via un fichier de contacts qui respecte les étapes du système de l’entreprise.
Principales tâches
• Comprendre les besoins de la clientèle.
• Connaître l’ensemble des solutions à offrir aux clients
• Prospecter de nouveaux clients à partir d’une liste et suivre les étapes précises du système
• Répondre aux diverses questions des clients.
• Remplir l’information nécessaire sur les rapports et les fiches clients.
• Envoyer de la documentation par email.
• Respecter les échéances de travail et atteindre les objectifs de vente.
• Transmettre de l’information au département de la représentation.
• Autres tâches connexes reliées au département des ventes.
Statut: 
Temporaire
Horaire: 
Temps plein
Quart de travail: 
Jour
Salaire: 
à discuter
Entrée en fonction: 
2015-07-07
Durée: 
Indéterminé
Nb de poste ouvert: 
1
Description détaillée: 
Poste à pourvoir en République Dominicaine - Santiago dans notre centre d'appels - www.dicoca.com
Exigences
Langues demandées
Français: 
Excellent
Anglais: 
Fonctionnel
Autres: 
Espagnol un plus
Scolarité
Niveau: 
Collégial
Diplôme: 
DEC (Collégial)
Statut: 
Terminé
Précisions: 
Compétences et qualifications :
• Aptitudes créatives et artistiques.
• Aptitudes pour la vente, le marketing et la négociation.
• Savoir gérer son temps et les priorités.
• Compétences rédactionnelles.
• Aptitudes telles que : le sens de l’écoute, la patience et la diplomatie, la réactivité, le dynamisme, la ténacité et le goût du défi.
• Aptitudes pour le service à la clientèle.
• Attitudes et comportement professionnels (aptitudes pour le travail d’équipe, autonomie, dynamisme, entregent, honnêteté, polyvalence, sens de l’initiative, sens de l’organisation, etc.).
• Connaissance du français ou de l’anglais. La maîtrise d’autres langues constitue un atout.
• Compréhension de l’industrie touristique, de même que des produits et services de l’établissement.
• Bonne connaissance de la région immédiate et des points d’intérêt touristique en République Dominicaine.
• Habiletés pour la communication écrite et verbale.
• Connaissances de la suite Office (Word, Excel, PowerPoint, etc.)

Expérience de travail
Expérience minimum requise: 
1 an
Lieu de travail
Québec ,  Québec, Québec
 
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