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The employer
No information
Job
 

Aviseur technique

Reference number: 
121665
Publication date: 
> 20 days 
Sector of activity: 
Transportation & Machinery
Main functions: 
♣ Accueillir le client;
♣ Répondre aux demandes d'informations, d'entretien ou de réparations des clients, reçues par téléphone ou au comptoir avec enthousiasme;
♣ Gérer les demandes d'entretien et de réparations des clients;
♣ Générer un bon de travail pour l'entretien ou la réparation de véhicule et assurer le suivi auprès du client, jusqu’à ce que celui-ci soit facturé;
♣ Déterminer les travaux assujettis à la garantie;
♣ Informer les clients de façon constante des réparations nécessaires, y compris les estimations de coûts;
♣ Recommander aux clients l'entretien préventif de l'équipement lorsqu'en cours de réparation;
♣ Élaborer la cédule de travail du département de service;
♣ Établir la facturation des bons de travail générés suite à un appel de service;
♣ Vendre et promouvoir nos services mécaniques aux clients;
♣ Relancer le client pour le fidéliser;
♣ Assurer la qualité du service offert par le garage;
♣ Travailler en collaboration avec toutes les équipes de travail;
♣ Toutes autres tâches connexes.
State: 
Permanent
Schedule: 
Full time
Quarter: 
Day
Number of hours per week: 
40 hours
Salary: 
to be discussed
Job start date: 
2017-03-20
Number of positions to fill: 
1
Detailed description: 
Démystifier l’information fournie par le client et cerner le problème, voilà en quoi consiste le travail de l’aviseur technique. Assurant la planification et l’estimation des travaux, il est un acteur important de tout ce qui concerne l’entretien, la prévention et la réparation d’un véhicule.

Il met tout en œuvre pour répondre aux besoins de l'automobiliste qui se présente à l'atelier pour un entretien régulier de son véhicule ou pour un problème mécanique. Il contribue au développement et à la croissance du garage.
Requirements
Languages asked for
French: 
Excellent
English: 
Not at all
Education
Level: 
Secondary
Details: 
Détenir un diplôme d’études relié au domaine de la mécanique serait considéré un atout.

Working experience
Minimum experience required: 
5 years
Qualifications required: 
♣ Avoir une connaissance des principaux outils informatiques et logiciels de gestion de garage tels que (la suite Microsoft Office, logiciel de gestion Gem Car ou AB Magique, internet, Gmail, etc.);
♣ Être un bon communicateur à l’oral comme à l’écrit;
♣ Avoir un grand sens de l’organisation et de la planification;
♣ Avoir l’esprit analytique;
♣ Faire preuvre d’entregent, tact et diplomatie;
♣ Détenir l’habileté à mettre les gens en confiance;
♣ Posséder le sens de l'écoute;
♣ Être orienté vers l’action et l’atteinte des résultats.
  • Resume required
    • Work place
    Sainte-madeleine ,  Montérégie, Quebec
     
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