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  19 mars 2010 - 04:51 |  English 
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L'employeur
Hunt Personnel
Agence de placement
(informations sur l'employeur)

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Emploi  
Formateur - agent service aux membres avec expérience
Numéro de référence:  24506
Date de publication:  1 février 2010
Secteur d'emploi:  Vente et Service à la clientèle
Référence interne:  Isabelle Mathieu
Principales fonctions:  Hunt Personnel, est une firme de recrutement et de placement de personnel temporaire et perrmanent. Fort d’un réseau de 17 bureaux à travers le Canada dont 10 au Québec, notre groupe délègue chaque jour 40 000 personnes dans le monde.

Actuellement nous sommes à la recherche, pour la région de la Mauricie, d’une personne à titre de formateur d’agent services aux membres N2 avec expérience.

Titre du poste : Formatrice-Formateur, Agent services aux membres (N2)
Salaire : À partir de 14.00$/heure

Responsabilités du poste:
•Enseigner à nos employés au niveau théorique et pratique du poste d’agent services aux membres (N2) au sein d’une caisse Desjardins.
•S’assurer de transmettre avec exactitude les normes, politiques et procédures chez Desjardins pour les poste N2 (ASM).
•Vous devrez rédiger de rapports d’évaluation sur les élèves en formation.
•Vous êtes responsable de la réussite de vos employés en formation.
•Vous devez vous assurez de bien guider et soutenir l’élève tout au long des étapes de la formation et faire un suivi rigoureux pour s’assurer que l’élève mettre en pratique avec exactitude la formation reçue.
•Être à l'écoute des élèves en formation et être à l'affût des occasions d'améliorer la qualité de la formation offerte.
•Apporter une relation de confiance aux élèves en formation.
Statut:  Occasionnel
Horaire:  Temps plein, Temps partiel
Quart de travail:  Jour, Soir, Sur appel
Nombre d'heures par semaine:  35 heures
Salaire:  à discuter
Date d'entrée en fonction:  2009-12-07
Durée:  Indéterminé
Nombre de poste(s) à combler:  1
Description détaillée:  Avoir une excellente connaissance des différents logiciels informatiques tels que ; Word, Excel, internet, OMA SIMIC PORTAIL…
•Personne ayant une belle présentation, distinguée, tenue vestimentaire corporative exigé (veston obligatoire)
•Être doué pour la communication interpersonnelle.
•Être une personne calme et persévérante.
•Savoir animer un groupe et bien leur transmettre l’information détenue
•Faire preuve de rigueur professionnelle et de minutie.
•Être orienté vers l'action, pro-action.
•Être une personne très autonome, débrouillarde et créative
•Avoir un sens accentué de l’éthique et du professionnalisme dans le but de préserver l’image de Hunt Personnel au sein des caisses où le formateur exerce ses mandats.
Exigences
Langues demandées
Français:  Excellent
Anglais:  Fonctionnel
Scolarité
Niveau:  Secondaire
Diplôme:  DES (Secondaire)
Statut:  Terminé
Expérience de travail
Expérience minimum requise:  2 ans
Compétences recherchées:  •Détenir au minimum un secondaire V
•ESSENTIEL : 2 ans d'expérience à titre d’agent services aux membres (N2) chez Desjardins.
•Connaissance des produits et services Desjardins
•Excellente connaissance des différents logiciels utilisés dans les caisses Desjardins (O.M.A., SIMIC, PORTAIL).
•Excellente connaissance des procédures opérationnelles, des normes et politiques Desjardins.
•Connaissance de la relation d’affaires avec les membres.
•Connaissance de la philosophie et du fonctionnement d’une coopérative de services financiers.
Lieu de travail
Trois-rivières, Mauricie, Québec Localisation Localisation
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