Vos responsabilités incluront, notamment :
Assurer le bon fonctionnement de la boutique;
Garantir que votre équipe exécute l’expérience du Cha Noir tout en fournissant le meilleur service à la clientèle possible;
Donner l’exemple en renseignant les clients sur le monde du thé, ainsi que les mélanges, produits et accessoires;
Gérer la formation des membres de votre équipe, leur encadrement et leur perfectionnement;
Atteindre les objectifs de vente et la rentabilité en contrôlant les coûts (main-d’oeuvre, fournitures, stocks, etc.);
Superviser les activités quotidiennes et déléguer de manière efficace pour respecter les échéances quotidiennes et hebdomadaires;
Faire en sorte que le Cha Noir joue un rôle important au sein de la communauté locale et Web.
