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Lieu - Location : Montréal : Lachine
Poste # - Posting # : 5220616
Durée - Duration : Permanent - temps plein / full-time
Rémunération - Salary : à partir de / starting from : $40,000 + (selon l'experience / based on experience)
Inclus - Including: Bonus, Avantages sociaux
Début - Start Date: immédiat / immediate
* Doit être Canadien(ne) ou détenir un permis de travail Canadien. / Must be Canadian or have a Canadian working permit.
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Aimez-vous vous entraîner? Aimez-vous les gadgets qui suivent vos niveaux d'activité, vos efforts physiques, votre fréquence cardiaque, etc?
Êtes-vous connu pour pour offrir un excellent service à la clientèle en français et en anglais?
DESCRIPTION :
Relevant du responsable de la logistique et du service client, la personne choisie sera le contact principal pour les consommateurs, les clients et le personnel interne qui ont des questions ou besoin d'aide avec les produits de l’entreprise.
En temps opportun, la personne choisie deviendra un spécialiste des produits et en conformité avec les politiques du service à la clientèle de notre client, il ou elle fournira aux questions des utilisateurs des réponses éclairées, soit par téléphone ou par courriel.
La personne choisie doit être flexible dans la manière dont il/elle travaille, être efficace avec les équipes interfonctionnelles et être en mesure de modifier ses priorités de travail au cours de la journée. La personne doit avoir de SOLIDES compétences interpersonnelles et être de nature calme pour traiter les appels escaladés des clients.
C'est vraiment un endroit de travail jeune et dynamique. La tenue vestimentaire est d'affaires décontractée (business casual).
COMPÉTENCES DEMANDÉES :
• Fortes compétences en résolution des problèmes.
• Capacité d’interpréter des concepts technologiques à d’autres personnes.
• Forte aptitude technique.
• Attitude positive et confiante.
• Solides compétences en leadership, organisationnelles, analytiques et en techniques de communication.
• Compétences dans les relations interpersonnelles et capacité de communiquer à tous les niveaux.
• Autonome, esprit d'entreprise, motivé.
• Aptitude démontrée à travailler dans un environnement de petite équipe.
QUALITÉS :
• Minimum 3 ans d’expérience en service client, vente ou support technique.
• Bilingue - oral et écrit en anglais et français - 80 % du temps en anglais, 20 % en français.
• Support aux ventes ou expérience antérieure similaire dans le domaine sportif souhaitable.
• Connaissance et intérêt de l’électronique sportive et des outils de remise en forme.
• La connaissance et l’intérêt du sport et des concepts de remise en forme.
• Compétences requises sur ordinateur intermédiaire-avancé pour support technique (MS Windows XP/Vista/7 et MAC).
• Maîtrise de Microsoft Office ou équivalent.
• Expérience de Lotus Note et SAP, un atout.
• Au minimum avoir un baccalauréat; en kinésiologie ou en éducation physique, un atout.
Si ce poste vous intéresse, envoyez-nous votre CV par courriel ou par fax : 514-696-3963
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PERSONNEL CHEZ-VOUS
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Recruitment Services
www.PersonnelChezVous.ca
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