Réviser les appels d’offre avec les ventes, le groupe de fixation des prix et l’unité d’affaire;
Répondre aux questions techniques du client relatives aux produits;
Agir à titre d’agent de liaison entre l’ingéniérie, le marketing, le service à la clientèle international, les ventes et les clients pour tout ce qui attrait à l’application des produits et aux solutions;
Réviser la commande, prendre des mesures, inspecter et coordonner la reception et livraison des produits ;
Gérer le service après-vente;
Coordonner les résolutions de plaintes des clients, les remplacements de produits sous-garantie et le retour du matériel;
Résoudre les problèmes de facturation s’il y a lieu.
Exigences
Afin de pouvoir assumer ces responsabilités, le candidat doit posséder:
Un baccalauréat en sciences ou un diplôme d’études collégiales dans les domaines du génie mécanique ou électrique;