Source : Emploi-Quebec
L'employeur

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Emploi
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Spécialiste en support technique

Numéro de référence: 
6690020
Référence partenaire: 
28262303
Date de publication: 
> 20 jours 
Principales fonctions: 
Le Mouvement Desjardins est le plus important groupe financier coopératif au Canada et l'un des principaux employeurs au pays. Il offre toute la gamme des produits et services financiers et regroupe les expertises en gestion de patrimoine, en assurance de personnes et de dommages, en service aux entreprises de toutes tailles, en valeurs mobilières, en gestion d'actifs, en capital de risque ainsi que des modes d'accès virtuels sécuritaires, à la fine pointe de la technologie. Niveau d'emploi NV-07La personne titulaire réalise les activités diversifiées d'installation, de configuration, de mise à niveau logicielle et matérielle et offre un soutien technique pour les équipements de l'entreprise qui requièrent des connaissances d'ordre technique ou des domaines d'affaire. Elle propose, dans la mesure du possible, les solutions ou correctifs appropriés ou achemine les demandes ou incidents à un autre intervenant lorsque requis. Information générale sur le poste Responsabilités principales Procéder à la mise en uvre des demandes d'installation, de configuration et de mise à niveau d'équipements ou de logiciels qui requièrent des connaissances d'ordre technique ou des domaines d'affaires. Offrir un soutien technique pour les incidents informatiques ou technologiques rapportés par les usagers ou pour les demandes de service de nature complexe et qui requièrent des connaissances approfondies d'ordre technique ou des domaines d'affaires. Analyser, effectuer les recherches nécessaires, diagnostiquer et documenter les problèmes. Résoudre les incidents ou traiter les demandes de service selon les normes établies et les acheminer à un autre intervenant lorsque requis. Identifier et communiquer les opportunités d'amélioration. Collaborer au développement et au déploiement de programmes ou outils permettant d'accroître l'efficacité, la performance, la sécurité et la stabilité opérationnelle. Voir à la conservation et la mise à jour des données et de la documentation utilisées pour l'installation et la configuration des équipements ou logiciels. Planifier les livraisons et les installations des commandes TI en caisse entre la caisse et un fournisseur. Assister le fournisseur lors de la livraison des équipements et assurer un contrôle qualité. Entretenir la satisfaction des services TI en caisse. Profil recherché Diplôme d'études collégiales dans une discipline appropriée Trois (3) années d'expérience pertinente Être orienté vers le client Savoir informer Avoir la capacité de se former aux aspects techniques Faire preuve de rigueur professionnelle et de minutie Conditions particulières Poste temporaire - Date de fin prévue : 2019-05-01 Autres informations pertinentes: Contrat de 6 mois avec possibilité de renouvellement Nombre d'emplois disponibles : 2 Famille d'emplois Technologies de l'information (G) Lieu de travail Complexe Desjardins Montréal Syndicat Non Syndiqué Date de fin d'affichage 2018-10-27 ...
Salaire: 
à discuter
Entrée en fonction: 
Dès que possible
Lieu de travail
Montréal , QC