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  20 novembre 2008 - 15:53 Plan 
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 Détails de l'offre d'emploi
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L'employeur
Bayard presse canada inc.
(informations sur l'employeur)

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Emploi  
2 postes : préposé(s) au service à la clientèle, 1 francophone et 1 anglophone
Numéro de référence:  14094
Secteur d'emploi:  Vente et Service à la clientèle
Principales fonctions:  Service à la clientèle (téléphonie)
Entrée de données
Conseils sur les produits de l'entreprise
Statut:  Permanent
Horaire:  Temps plein
Quart de travail:  Jour
Nombre d'heures par semaine:  35 heures
Salaire:  12.00$ par heure
Date d'entrée en fonction:  2008-09-04
Nombre de poste(s) à combler:  2
Description détaillée:  1 Poste : Préposé(e) - Service à la clientèle, secteur anglais

1 Poste : Préposé(e) - Service à la clientèle, secteur français


Description des postes :

Répondre aux demandes suivantes :

Recevoir les appels des clients;
Procéder aux abonnements des nouveaux clients;
Répondre aux questions générales sur les produits offerts;
Effectuer la facturation (par carte de crédit ou chèque);
Effectuer le suivi des commandes reçues par Internet;
Faire de l’entrée de données (création de dossiers de clients, changements d'adresse, etc.).
Résoudre des problématiques pouvant être survenues aux clients.


*Veuillez, S.V.P., faire parvenir votre curriculum vitae à Christine Archambault, Coordonnatrice administration et ressources humaines, avant le 2 septembre 2008.
Exigences
Langues demandées
Français:  Excellent
Anglais:  Excellent
Scolarité
Niveau:  Secondaire
Diplôme:  DES (Secondaire)
Statut:  Terminé
Précisions:  Nous vous offrons :

Salaire : 12 $ / h
Gamme complète d’avantages sociaux et avantages exclusifs à l'entreprise (horaire spécial d'été, rabais, etc.)
Formation
Poste permanent, à temps plein exclusivement, du lundi au vendredi
Plages horaires possibles : de 8 h 30 à 16 h 30 ou de 9 h à 17 h
Expérience de travail
Expérience minimum requise:  1 an
Compétences recherchées:  Compétences recherchées :

Essentielle : Ponctualité et assiduité au travail
Essentielle : Expérience du service à la clientèle au téléphone (1 an à 2 ans minimum)
Importante : Connaissance approfondie du français et anglais fonctionnel (oral et écrit) - pour le poste en français
Importante : Connaissance approfondie de l'anglais et français fonctionnel oral et écrit) - pour le poste en anglais
Essentielle : Excellentes aptitudes à la communication
Essentielle : Dynamisme et esprit d’équipe
Importante : Connaissances informatiques (Word, Excel et Internet)
Atout : Connaissance du domaine de l’édition (de la littérature)
  • Curriculum Vitae requis
    		•
    Lieu de travail
    Montréal, Montréal Localisation Localisation
    Précisions:  Bayard Canada, Montréal (Plateau Mont-Royal, accessible en autobus et métro)
    Autres emplois pouvant vous intéresser
    Agents appels sortants
    Agent service à la clientèle - longueuil
    Vente et service a la clientèle
    Recruteur(euse)
    Représentant service à la clientèle montérégie.
    14 postes permanents en service à la clientèle
    Programme de formation, représentant service à la caisse (ouest de l'ile)
    Technicienne en esthétique
    Service à la clientèle
    Service à la clientèle
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