• Répondre aux appels des clients • Fournir la documentationtechnique aux clients lorsqu’il y a demande • Assurer le support technique auprès des clients • Rencontrer occasionnellement des clients pour établir les spécifications techniques des réparations à réaliser • Informer les clients des différents services offerts, des prix, de la disponibilité de la marchandise, des délais de livraison et pour toutesautres demandes • Préparer les soumissions (estimation pour les produits neufs et les réparations à effectuer) et les faire parvenir aux clients • Coordonner la réception des machines qui doivent être remises à neuf pour s’assurer que le matériel soit envoyé pour la date convenue avec le client • Préparer la facturation • Fournir la documentation technique aux clients lorsqu’il y a demande • Effectuer le suivi de la grille de production des réparations en atelier avec le planificateur de production • Planifier et s’assurer du respect des cueillettes et des livraisons des machines • Port du téléavertisseur, sur un horaire en rotation, pour répondre aux urgences • Toute(s) autre(s) tâche(s) relevant du poste
Exigences
Langues demandées
Français:
Excellent
Anglais:
Excellent
Scolarité
Niveau:
Collégial
Diplôme:
DEC (Collégial)
Statut:
Terminé
Précisions:
DEC en électromécanique, option instrumentations et contrôles
Aptitudes :
• Résolution de problème
• Polyvalence
• Débrouillardise
• Très bon sens de l’organisation
• Bonne gestion du stress
Expérience de travail
Expérience minimum requise:
3 ans
Compétences recherchées:
• Expérience de 3 ans dans un poste similaire (est un atout)
• Expérience en vente ou dans le service à la clientèle
• Connaissance des drives et de la conception des armoires de commande
• Parfaitement bilingue tant à l’oral qu’à l’écrit
• Bonne connaissance des ordinateurs (MS Office et logiciel maison)
Bonnes relations avec ses collègues et son supérieur. Aimer le travail d’équipe. Avoir de bonnes relations avec la clientèle et les fournisseurs (offrir un bon service à la clientèle).