Noter des réservations de chambres, les annuler ou les modifier; Inscrire des clients dans le registre des arrivées et leur attribuer des chambres; Fournir des renseignements sur les installations et les services hôteliers; Accueillir les voyageurs en groupe, à leur arrivée et à leur départ; Traiter le départ des clients, calculer leurs notes et percevoir les sommes dues; Faire la caisse et remplir des feuilles de bilan, des états de caisse et des pièces justificatives; Répondre au téléphone et transmettre les appels et les messages; Réveiller des clients par téléphone; Aider les clients/invités ayant des besoins spéciaux; Tenir les registres des chambres disponibles, des réservations et des chambres louées
