Le poste consiste à répondre au téléphone, faire l'horaire d'appel de garde, imprimer les bons de travail des techniciens, faire le retour de marchandises, défaire les commandes, préparation de l'équipement des techniciens, ménage, envoyer les modifications au central, céduler les appels de services et autres tâches connexes à la comptabilité.
