Source : JobIllico
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sgt 2000 inc.

Job
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Superviseur service à la clientèle

Reference number: 
901152065
Partner reference: 
901152065
Publication date: 
> 20 days 
Main functions: 

SGT2000
Fondée en 1988 par monsieur Denis Coderre, SGT 2000 figure aujourd'hui parmi les entreprises de transport les plus actives dans l'ensemble du continent nord-américain. Le groupe SGT est vite devenu un partenaire d'affaires indispensable, prenant en charge tous les besoins en matière de transport, de la logistique à l'entreposage, jusqu'à la livraison de la marchandise. Joignez-vous à une équipe dynamique dans un monde en constante évolution. En rejoignant l'équipe SGT, vous aurez l'occasion de travailler au sein d'une entreprise qui s'est imposée comme leader dans l'industrie du transport.


Le ou la leader recherché(e) devra administrer, coordonner et maximiser les activités opérationnelles du département du service à la clientèle.

Vos responsabilités

En tant que Superviseur du service à la clientèle, vous aurez à :

  • Gérer le personnel de votre département en effectuant les tâches suivantes :
    • Assurer un suivi des commandes des clients et des livraisons dans le système informatique;
    • Prendre différentes ententes avec les clients;
    • Procéder aux évaluations de rendement en rapport aux standards établis;
    • Élaborer des mesures de performance;
    • Procéder à des analyses d'efficacité et de voir à l'amélioration des méthodes.

  • Minimum 3 ans d'expérience en gestion de personnel, ou dans un poste similaire;
  • Bilinguisme, maîtrise de l'anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit;
  • Maîtrise des logiciels informatiques;
  • Aptitude en service à la clientèle;
  • Connaissance de la géographie nord-américaine;
  • Facilité d'apprentissage;
  • Rigueur, initiative, sens de l'organisation, capacité à prendre des décisions;
  • Motivation, dynamisme et bon esprit d'équipe;
  • Disponibilité et flexibilité.
Salary: 
to be discussed
Requirements
Education
Diploma: 
None
Working experience
Minimum experience required: 
3-5 years
Qualifications required: 
  • Minimum 3 ans d'expérience en gestion de personnel, ou dans un poste similaire;
  • Bilinguisme, maîtrise de l'anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit;
  • Maîtrise des logiciels informatiques;
  • Aptitude en service à la clientèle;
  • Connaissance de la géographie nord-américaine;
  • Facilité d'apprentissage;
  • Rigueur, initiative, sens de l'organisation, capacité à prendre des décisions;
  • Motivation, dynamisme et bon esprit d'équipe;
  • Disponibilité et flexibilité.
Work place