Source : JobIllico
L'employeur

groupe urgence sinistre - nettoyage le riverain inc.

Emploi
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Chargé de projet

Numéro de référence: 
900406016
Référence partenaire: 
900406016
Date de publication: 
9 octobre 2019 
Principales fonctions: 

La personne titulaire de ce poste est responsable de proposer, planifier, diriger et contrôler les mandats qui lui sont attribués de façon à obtenir une efficacité optimale et à garantir la qualité des travaux. Le gestionnaire de projets donne les directives nécessaires à l'équipe attitrée tout en assurant un suivi auprès des clients ainsi que des intervenants internes et externes affectés au dossier. De plus, le chargé de projet doit produire les rapports nécessaires au bon fonctionnement du mandat. Il est un acteur incontournable en ce qui a trait à la fidélisation de la clientèle et il offre son soutien aux opérations. Il respecte et applique les procédures des différents assureurs.

Responsabilités générales :

Chargé de projets (Planifier, organiser, diriger et contrôler)

Contacte le client et inspecte les lieux;

Détermine la nature des travaux et la procédure à effectuer;

Contacte le mandataire et confirme les procédures;

Élabore les devis et les soumissions;

Prépare la documentation nécessaire (feuilles de temps, formulaires, etc.);

Prépare, classe et fait le suivi du dossier administratif;

Planifie et coordonne les travaux à effectuer (interne et externe);

Effectue les plans d'action avec les employés et la clientèle;

Gère les différents intervenants et sous-traitants;

Règle les différents litiges avec les clients;

Prépare les dossiers à la facturation.

Représentation et développement de la clientèle

Participe aux diverses activités de représentation;

Propose, de façon efficace, les différents services offerts par l'entreprise;

Fidélise la clientèle;



Connaissances techniques :

Service à la clientèle

Connaissance de systèmes informatiques tels qu'Office

Connaissance en structure du bâtiment.

Connaissance en construction (un atout)

Bonne connaissance du domaine de l'après-sinistre (un atout)

Habiletés requises :

Intellectuelle :

Compréhension rapide de données et de situations complexes

Pensée structurée et organisée

Esprit analytique et objectif

Ouverture face au changement

 

Relationnelle :

Entregent et aisance dans les contacts

Esprit d'équipe et sens de la collaboration

Personnalité axée sur le service à la clientèle

Charisme naturel

 

Attitudes ou comportements recherchés :

Flexibilité, ponctualité et disponibilités

Bonne gestion de situations problématiques

Capacité à prendre des décisions

Sens des priorités



Salaire: 
à discuter
Exigences
Scolarité
Diplôme: 
Professionnel
Expérience de travail
Expérience minimum requise: 
3-5 années
Compétences recherchées: 

Connaissances techniques :

Service à la clientèle

Connaissance de systèmes informatiques tels qu'Office

Connaissance en structure du bâtiment.

Connaissance en construction (un atout)

Bonne connaissance du domaine de l'après-sinistre (un atout)

Habiletés requises :

Intellectuelle :

Compréhension rapide de données et de situations complexes

Pensée structurée et organisée

Esprit analytique et objectif

Ouverture face au changement

 

Relationnelle :

Entregent et aisance dans les contacts

Esprit d'équipe et sens de la collaboration

Personnalité axée sur le service à la clientèle

Charisme naturel

 

Attitudes ou comportements recherchés :

Flexibilité, ponctualité et disponibilités

Bonne gestion de situations problématiques

Capacité à prendre des décisions

Sens des priorités



Lieu de travail
Shawinigan , QC