Source : JobIllico
L'employeur

groupe theetge : mercedes benz st-nicolas / theetge acura / theetge honda / theetge chevrolet buick gmc cadillac

Emploi
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Spécialiste aux rendez-vous

Numéro de référence: 
900500413
Date de publication: 
29 mars 2024 
Principales fonctions: 

Nous sommes présentement à la recherche d'un spécialiste à la clientèle chez Theetge Honda.

Cette personne aura comme principale fonction de répondre aux demandes provenant des plateforme web et effectuer un suivi rigoureux à ce niveau afin de convertir les demandes en rendez-vous en concession.

Dans un second temps, cette personne procedera à la livraison physique et papier des véhicules d'occasion. Le moment tant attendu par les clients, une expérience qui se doit d'être coordonnée par une personne attentionnée, passionnée et organisée.

C'est tâches implique de travailler en étroite collaboration avec les directeurs des ventes véhicules d'occasion ainsi qu'auprès des conseillers.

Principales responsabilités:

- Établir un contact courtois et professionnel avec la clientèle en répondant par courriel aux demandes reçues via nos sites internet et ce, dans un court délai, dans le but de fixer un rendez-vous avec un de nos conseillers;
- Transmettre divers renseignement suite aux demandes d'information reçues des clients;
- Rediriger les demandes vers les départements concernés et travailler en étroite collaboration avec l'équipe des ventes;
- Se tenir au courant des nouveaux produits, caractéristiques et promotions en cours;
- Effectuer un suivi rigoureux, jusqu'à l'obtention d'un rendez-vous;
- Procéder à la prise de rendez-vous.
- Faire des suivis téléphonique auprès de la clientèle
- Rediriger les clients en concession
- Faire signer les papiers lors de la livraison
- S'assurer de la validité des papiers lors de la livraison
- Présenter le véhicule aux clients
- S'assurer que le client est satisfait lors de la livraison du véhicule
- Toutes autres tâches connexes au poste.


  • Être orienté vers le client
  • Intérêt marqué pour le marché de l'automobile
  • Être structuré et rigoureux
  • Capacité à travailler rapidement à l'informatique
  • Excellente maîtrise du français, tant à l'oral qu'à l'écrit
  • Attitude courtoise et professionnelle
  • Autonomie et proactivité
  • Être orienté vers les résultats
  • Bilinguisme 
Salaire: 
à discuter
Exigences
Scolarité
Diplôme: 
Secondaire
Expérience de travail
Expérience minimum requise: 
0-2 années
Compétences recherchées: 
  • Être orienté vers le client
  • Intérêt marqué pour le marché de l'automobile
  • Être structuré et rigoureux
  • Capacité à travailler rapidement à l'informatique
  • Excellente maîtrise du français, tant à l'oral qu'à l'écrit
  • Attitude courtoise et professionnelle
  • Autonomie et proactivité
  • Être orienté vers les résultats
  • Bilinguisme 
Lieu de travail
Boischatel , QC