En lien avec la vision, la mission, les valeurs et les objectifs organisationnels de Simplex, le titulaire du poste est responsable d'assurer un service à la clientèle efficace par téléphone et par courriel. Il doit: RESPONSABILITÉS -Informer et conseiller les clients sur les produits et les services offerts; -Créer les contrats dans le système informatique; -Prendre les commandes pour la livraison d'équipements; -Coordonner avec le personnel du transport et des ateliers les activités engendrées; -Alimenter un dossier client partagé, afin d'avoir une vision globale et un service uniforme au sein du département; -Produire, répondre et assurer le suivi des documents d'appels d'offres et de soumission; -Gérer les plans d'escomptes, d'exceptions et de particularités; -Gérer les problématiques et se référer au besoin à son supérieur pour le volet complexe; -En période calme, faire de la prospection et du développement d'affaires selon les directives établies; -Respecter l'ensemble des procédures et politiques de l'entreprise; -Effectuer toutes autres tâches connexes. * Les responsabilités et tâches peuvent évoluer et être sujettes à changements.
Salary:
to be discussed
Job start date:
As soon as possible
Requirements
Education
Diploma:
Secondary - General Course (Diploma) Completed
Working experience
Minimum experience required:
3 to 5 years experience
Qualifications required:
(The following information has not been translated.): -Expérience de travail : -Expérience de plus de 2 ans comme conseiller dans un centre de location ou expérience pertinente. -Connaissances : -Très bonne connaissance technique et opérationnelle des outils et des équipements; -Excellente connaissance de la langue française et de la langue anglaise, tant à l'oral qu'à l'écrit; -Compétences : -Diplomatie; -Excellent service à la clientèle; -Communication. -Excellente connaissance de la langue française et de de la langue anglaise, tant à l'oral qu'à l'écrit; -Très bonne capacité de réaction et excellent contrôle dans la gestion des imprévus, y incluant capacité de travailler sous pression; -Être organisé et autonome dans un cadre de gestion à distance; -Attentif aux besoins de la clientèle (initiative et rapidité d'exécution); -Bonne aptitude pour la communication; -À l'aise dans un environnement informatisé.
