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Job
 

Répartiteur(trice) service technique

Reference number: 
128280
Publication date: 
> 20 days 
Sector of activity: 
Main functions: 
Principales responsabilités et activités clés

1. Faire la liaison entre les réparateurs, le service à la clientèle et les clients
•Fixer les rendez-vous avec les techniciens pour les réparations (installations) des systèmes;
•S’assurer que les rendez-vous soient complétés et le travail effectué;
•Assurer le suivi des appels de service par ordre de priorité;
•Assister les réparateurs concernant les modifications au dossier, la facturation, les mises en test et les définitions de zonage ;
•Facturer en ligne les ajouts d’équipements ;
•Prendre des appels pour les installations et les réparations ;
•S’assurer que les dossiers centraux soient bien montés avec toutes les bonnes informations ;
•Donner le résultat des tests aux techniciens réparateurs et installateurs.
2. Assurer un bon service à la clientèle
•Offrir un service de qualité aux clients tout en respectant les politiques et procédures de l’entreprise;
•Effectuer un compte-rendu sur les appels de service effectués.
State: 
Permanent
Schedule: 
Full time
Quarter: 
Day, Evening
Job start date: 
2017-07-11
Requirements
Languages asked for
French: 
Excellent
English: 
Excellent
Education
Level: 
Collegial
Working experience
Minimum experience required: 
2 years
  • Resume required
  • Work place
    Anjou ,  Montreal, Quebec
     
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