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derytelecom

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Technicien - câblodistribution

Reference number: 
900411231
Partner reference: 
900411231
Publication date: 
> 20 days 
Main functions: 
DERYtelecom est à la recherche d'un(e) Technicien(ne) installateur(trice) pour se joindre à l'équipe.

Quelle sera votre mission?

Procéder à l'installation des services de l'entreprise chez les clients et résoudre des problèmes techniques, tant en ce qui a trait au câble, à Internet qu'à la téléphonie, tout en offrant un service à la clientèle exceptionnel.

Plus précisément, vous devrez :

? Effectuer les appels de service pour les installations résidentielles et commerciales (exécuter tous les travaux nécessaires pour relier le ou les appareils du client au réseau, changer les composantes de raccordement, inspecter et mettre à l'essai le matériel chez le client afin de vérifier qu'il est fonctionnel, fournir des explications et des conseils clairs au client afin d'assurer sa bonne compréhension de nos produits et services et répondre à l'ensemble de ses questions, etc.)

? Effectuer les appels de service pour régler les troubles résidentiels et commerciaux (analyser et diagnostiquer les problèmes de réception chez le client dans le but de rétablir le service rapidement, changer les composantes de raccordement, etc.)

? Débrancher le ou les appareils des clients et récupérer les équipements de la compagnie lorsque nécessaire.

? Rapporter tout incident qui pourrait nuire au bon fonctionnement du réseau, vérifier la légalité des branchements chez le client et corriger les infractions.

Quel profil recherchons-nous?

Chez DERYtelecom, le client est au coeur de nos valeurs. Le professionnalisme, la courtoisie, la discrétion et l'entregent sont donc des qualités que vous devez impérativement posséder.
Vous devez également :

? Cumuler 1 an d'expérience pertinente en service client. Une expérience de travail à l'extérieur et/ou en hauteur sera considérée comme un atout important.
? Détenir des notions de base de la conception et du fonctionnement d'un réseau de distribution et des normes en santé et sécurité au travail et carte ASP construction seront considérées comme des atouts.
? Démontrer un excellent service client, courtoisie et entregent.
? Faire preuve d'un esprit logique et d'une bonne capacité d'analyse.
? Être méthodique et structuré dans le cadre de son travail.
? Être apte à travailler à l'extérieur, en hauteur et dans des espaces restreints, dans des conditions climatiques diverses.
? Être apte à soulever des charges pouvant aller jusqu'à 90 livres.
? Posséder un permis de conduire valide afin de se déplacer sur le territoire couvert par l'entreprise.
? Être disponible pour travailler le samedi, selon un horaire rotatif.

Travailler chez DERYtelecom, c'est aussi...

? Travailler pour une entreprise régionale en affaires depuis plus de 65 ans et nommée « Meilleur choix » par Protégez-vous, au palmarès 2019 des télécommunications.
? Évoluer dans un environnement stimulant avec plus de 300 collègues motivés et heureux de venir au travail.
? Trois (3) semaines de vacances après une année de service complète.
? Des assurances collectives et un fonds de pension avec participation de l'employeur.
? Des rabais employés sur les produits et services.
? Une garderie estivale (siège social).
? Des activités sociales tout au long de l'année.
Salary: 
to be discussed
Requirements
Education
Diploma: 
High school
Working experience
Minimum experience required: 
0-2 years
Work place
Saguenay , QC