Source : Emploi-Quebec
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Adjoint/adjointe au service à la clientèle

Numéro de référence: 
6664718
Référence partenaire: 
28157405
Date de publication: 
> 20 jours 
Principales fonctions: 
La compagnie Doppelmayr Canada ltée, leader mondial dans les équipements de transport par câbles, est à la recherche d'un adjoint aux pièces et services pour son département du service à la clientè; L'adjoint aux pièces et services sera responsable de supporter les activitiés relatives aux services clients avec l'assistance des divers départements et bureaux et en collaboration avec le coordonnateur des pièces et services clients et du Directeur du service à la clientè; La personne embauchée s'alliera à une équipe dynamique et deviendra un fier membre d'une entreprise de renommée mondiale qui dessert une clientèle dans plus de 90 pays. TÂCHES: Gestion des ventes et commandes client (Système d'exploitation IFS); Prise de commandes et gestion des requis (courriel, verbale ou fax); Ouverture de ''cases'' et requêtes client (Système d'exploitation IFS); Ouverture des bons de réception et débit (retour de marchandise); Recherches techniques (matériel non standard, non-conformité); Confirmation et suivi des services de manutention (expéditions, transports, réceptions); Suivi de l'inventaire pour les besoins du service à la clientèle; Numériser et archiver les documents de référence; Suivi des requêtes clients et inter-compagnies; Assister le Coordonnateur des pièces et services dans ses tâches quotidiennes; Toutes tâches connexes. EXIGENCES: Bilinguisme français et anglais (langues parlées et écrites); Facilité à travailler avec système informatique et différents logiciels; Connaissances fonctionnelles des systèmes de gestion manufacturière (MRP); Diplôme d'études collégiales en mécanique, électromécanique ou autre(s) formation(s) en lien avec le poste proposé Expérience dans le domaine du service à la clientèle (pièces & services) ou dans la domaine similaire (support client & systèmes de gestion manufacturière); Lecture de plans et expérience techniques (mécanique, électrique, hydraulique); Facilité à communiquer avec la clientèle et aisance à travailler en équipe; Disponible, fiable, créatif, organisé et multitâches; Permis de conduire valide.
Salaire: 
à discuter
Entrée en fonction: 
Dès que possible
Lieu de travail