Répondre aux questions des clients par courriel et téléphone. Documenter et faire les suivis nécessaires pour conclure les demandes des clients et s’assurer de leurs entière satisfaction.
Dans un processus en flux tiré, prendre en charge de nouveaux clients/prospects nouvellement abonné au produit. En collaboration avec le/les responsable de l’hôpital ou de la clinique, planifier l’implémentation du logiciel. Pour ce faire il faut planifier et faire des séances de formation en lignes avec tous les thérapeutes qui utiliseront le logiciel.
S’assurer que le logiciel est bien utilisé et que le client est satisfait. Conclure la vente au besoin et passer le dossier au contrôle qualité / standardisation.
Contacter les prospects ayant fait des demandes pour utiliser le logiciel et planifier des présentations en ligne.
Faire des présentations du logiciel et convaincre les clients d’acheter ou de faire l’essai du logiciel.
Assister à des foires commerciales principalement aux États-Unis, en Angleterre et au Canada pour aller chercher de nouveaux prospects.
