Faire des suivis téléphoniques auprès de la clientèle dont le paiement est arrivé à échéance; Assurer un suivi des dossiers clients; Administrer l'envoi des états de comptes; Répondre aux besoins de la clientèle (facture manquante, précisions sur la facturation, etc.); Personne ressource auprès des succursales.