Le préposé à l'accueil reçoit, informe, oriente et conseille la clientèle sur les produits, les activités et les services offerts par le parc et la Société. Il prend des réservations directement avec la clientèle ou par courrier traditionnel ou électronique ou par télécopieur ou internet. Il émet les autorisations d'accès ou de séjour. Il perçoit des sommes d'argent, complète les transactions par cartes de crédit et de débit, utilise une caisse enregistreuse et un terminal point de vente. Il s'assure que le matériel d'information et de promotion soit constamment disponible dans les présentoirs. Il fait la location d'équipement et de services. Il peut être appelé à faire des sondages auprès de la clientèle et à compiler certaines statistiques. Il reçoit et traite les plaintes, les suggestions et les commentaires de la clientèle. Il peut se voir confier toute autre tâche connexe à ses fonctions.
