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  18 janvier 2018 - 20:57 |  English 
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L'employeur
Turcotte Habel, audioprothésistes
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Emploi
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Secrétaire-réceptionniste-coordonnatrice pour cliniques auditives

Numéro de référence:  156587
Date de publication:  18 janvier 2018
Secteur d'emploi:  Soutien administratif et bureautique
Principales fonctions:  La coordonnatrice devra collaborer avec notre équipe dynamique et engagée afin d'offrir un service de qualité supérieure à notre clientèle malentendante et de soutenir les professionnels de l'audition dans leurs fonctions.
Statut:  Permanent
Horaire:  Temps plein
Quart de travail:  Jour
Nombre d'heures par semaine:  35 heures
Salaire:  à discuter
Date d'entrée en fonction:  2018-01-26
Description détaillée:  Accueil, informe, dirige et prend en charge la clientèle malentendante dans le processus de référence en vue de l'appareillage auditif

Responsable du service à la clientèle: réception des appels téléphoniques, accueil et caisse (vente de piles et accessoires)
Planifie et coordonne les horaires de plusieurs professionnels de l'audition de nos deux cliniques auditives (Saint-Lambert et Chambly)

Planifie, organise et gère les dossiers des clients (ouverture de dossiers, réception de documents, suivis/rappels/confirmations téléphoniques, entrée de données, suivis administratifs et cliniques des dossiers, prise de rendez-vous pour les références externes)

Gestion des documents, rapports et procédures internes

Gestion des courriels

Secrétariat et autres tâches connexes
Exigences
Langues demandées
Français:  Excellent
Anglais:  Excellent
Scolarité
Niveau:  Secondaire
Statut:  Terminé
Expérience de travail
Expérience minimum requise:  5 ans
Compétences recherchées:  Bilinguisme essentiel et bonne maîtrise du français écrit

Excellentes aptitudes à s'exprimer et à entrer en relation avec la clientèle malentendante (écoute, respect, patience, empathie) d'une façon courtoise, chaleureuse et professionnelle

Capacité d'exécuter plusieurs tâches à la fois avec efficacité et précision, tout en assurant un excellent service à la clientèle

Esprit vif pour une bonne gestion des priorités, autonome, sens de l'initiative et fort sens de l'organisation du travail

Plus de 5 ans d'expérience reliée au service à la clientèle (de préférence avec les personnes âgées) et en gestion d'horaires de professionnels de la santé

Comportement et apparence professionnels appropriés et soignée

Bonne maîtrise de l’informatique : Windows 7, Word, Excel, Gmail (logiciel ACT un atout)

Avoir une bonne audition

Seules les candidatures retenues seront contactées.
  • Curriculum Vitae requis
  • Lieu de travail
    Saint-lambert, Montérégie, Québec Localisation Localisation
    Précisions:  Gestion d'horaires des deux cliniques, Saint-Lambert et Chambly, travaille physiquement à Saint-Lambert.

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