Pour vous, rien n'est plus important que d'offrir un service à la clientèle de haut niveau et faire du développement des ventes internes ? Si vous aimez aussi travailler en équipe et cherchez de la stabilité auprès d'une compagnie en pleine croissance, ce poste est peut-être ce que vous recherchez !

Notre client, chef de file pour les matériels éducatifs et outils sensoriels, est à la recherche d'une personne qui aime travailler en équipe, a un sens élevé de la communication et désire se surpasser pour combler un poste de représentant au service à la clientèle pour son bureau à Longueuil.

Tâches administratives :

• Effectuer un suivi des demandes des clients.
• Faire du développement des ventes internes.
• Faire l'entrée des commandes.
• Communiquer des contacts et compagnies auprès des services internes et externes.
• Communiquer avec les clients (et compagnies) efficacement et rapidement.
• Participer à l'amélioration des méthodes de travail.
• Effectuer des appels et courriels afin de répondre aux demandes des clients.
• Faire l'élaboration des nouveaux comptes afin d'optimiser les ventes (présentes et futures).
• Faire de la saisie de données dans le système pour les commandes reçues.
• Guider les clients dans leurs choix de commandes.
• Aider les nouveaux clients auprès du compte web.
• Faire un suivi et trouver des solutions lorsqu'il y a des retours, plaintes, ou autres.
• Effectuer toutes autres tâches connexes.

Si vous êtes prêt à relever de nouveaux défis, nous voulons vous rencontrer!

L'usage du genre masculin n'est utilisé que pour alléger le texte.

Les avantages de ce poste?

• Mode hybride (télétravail accessible après la formation).
• Horaire flexible.
• Les vendredis après-midi de congés tout l'été (juillet à août).
• Trois semaines de vacances.
• Entreprise nouvellement rénovée (environnement spacieux).
• Environnement de travail positif.
• Espace bistro avec café fourni.
• Club social (avec participation de l'entreprise).
• Rabais employé.
• Stationnement disponible et gratuit.
• Congés supplémentaires pour le temps des fêtes.

Exigences :

• Avoir 3 à 5 ans d'expérience dans un poste similaire (ou expérience pertinente).
• Maîtrise de MS Office.
• Capacité d'exécuter plusieurs tâches à la fois.
• Expérience avec le marché B2B.
• Connaissance du domaine de l'éducation (un atout).
• Bon niveau de bilinguisme - oral et à l'écrit (clientèle anglophone et francophone).

Profil recherché:

• Être axée sur le service à la clientèle, responsable et autonome.
• Être axée sur la communication et le sens des priorités.
• Avoir de l'initiative et un bon sens de l'organisation.
• Établir de bonnes relations avec les clients, les entreprises et l'équipe de travail.

Ce poste vous intéresse? Faites parvenir votre candidature à Alex Derail  par courriel à [email protected].

Ce n'est pas tout à fait ce que vous cherchez? Consultez toutes nos autres offres d'emploi sur www.bedardressources.com. Revenez nous voir souvent, de nouveaux postes sont ajoutés tous les jours!