Assurer le Service à la clientèle ainsi que celui des partenaires.
Effectuer des recherches dans le but de jumeler les membres de l'agence selon leurs critères de recherche.
Assurer le suivi des dossiers des membres.
Statut:
Permanent
Horaire:
Temps plein
Quart de travail:
Jour
Nb heures / semaine:
30 heures
Salaire:
15.00$ par heure
Entrée en fonction:
2019-02-25
Nb de poste ouvert:
1
Description détaillée:
Cette personne est responsable de répondre aux demandes de la clientèle ainsi que des partenaires soit par téléphone ou par courriel. Elle aura à effectuer des jumelages en tenant compte des critères de recherche et assurera les suivis en utilisant le système informatique de l'agence.
Exigences
Langues demandées
Français:
Excellent
Anglais:
Fonctionnel
Expérience de travail
Expérience minimum requise:
aucune
Compétences recherchées:
QUALITÉS ET APTITUDES
- Habileté, facilité et plaisir à communiquer avec les gens,
car tu seras constamment en communication avec les clients.
- Entregent, respect, tact et diplomatie,
car tu représenteras l'image de la compagnie et contribuera à créer un milieu de travail positif.
- Sens des responsabilités, honnêteté, loyauté et discrétion,
car tu auras à respecter des consignes et gérer des informations confidentielles.
- Autonomie, débrouillardise et doté d'un bon jugement ,
car tu auras des décisions à prendre et devra parfois négocier avec quelques clients difficiles.
- Excellente connaissance de la langue française parlée et écrite, car tu devras t'exprimer de façon corporative et ce, autant de vive voix que par écrit.
- Bonne connaissance de la langue anglaise parlée et écrite,
car tu auras à l'occasion à répondre aux demandes de clients anglophones.
- Bonne maîtrise de l'informatique,
car tu auras à utiliser Word, Excel et Outlook dans le cadre de ton travail, un doigté sera un atout.
- Bon ton de voix confiant, rassurant et accueillant,
car le client doit se sentir en confiance, la voix est un outil indispensable pour ce travail.
