Assurer un soutien technique niveau 2 (Téléphonique et sur site)...Collaborer aux projets d'implantation de nouvelles technologies et projets;...Se maintenir à jour en exerçant une vigie technologique et en suivant des formations continues...Participer à la réalisation des projets spéciaux (configuration, déploiement, suivi)....Identifier, suivre et documenter les activités de résolution des incidents dans le système de Help Desk incluant les décisions et les actions prises jusqu'à la résolution finale....Configuration et support d'équipement d'entrepôt, cellulaires, ordinateurs etc...Gestion des équipements RF (configurer, diagnostiquer, solutionner)...Participer au diagnostic des pannes et apporter des correctifs...Collaborer à l'évaluation et à la mise à jour de tous outils bureautiques
Salary:
to be discussed
Job start date:
As soon as possible
Requirements
Education
Diploma:
Collegial (Diploma) Completed
Working experience
Minimum experience required:
3 to 5 years experience
Qualifications required:
(The following information has not been translated.): DEC en informatique ou expérience jugée équivalente...3 ans d'expérience dans un poste similaire...Débrouillardise et autonomie...Esprit d'équipe...Orienté vers le service à la clientèle...Connaissances en réseautique...Connaissance de l'environnement Citrix (XenApp, XenClient, XenDesktop)...Environnement serveur Windows 2000-2008...Bonne connaissance des environnements Windows 7, Microsoft Office 2003-2010 et de l'Active Directory...Connaissance des environnements virtuels VMWare...Infrastructure Exchange (ActiveSync, Outlook, Web Acces, Blackberry) Connaissance d'outils de restauration d'image tel que Symantec Ghost) Bonne connaissance des terminaux (ThinClient (Client léger) Connaissance des équipements RF un atout (Motorola/Symbol, Intermec, etc.)
