Source : Emploi-Quebec
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Agent/agente de centre d'appel - soutien technique

Numéro de référence: 
6701154
Date de publication: 
> 20 jours 
Principales fonctions: 
Ton aide va être bénéfique à l'équipe pour: Communiquer par téléphone et par courriel avec nos membres. Assister les conseillers du service client sur les cas plus complexes. Diagnostiquer les problèmes et communiquer la solution à nos membres. Intervenir à distance dans les sites web, boutiques en ligne ou solution d'infolettres de nos membres. Participer aux actions correctives en collaboration avec l'équipe de développement. Communiquer par téléphone et par courriel avec nos membres. Assister les conseillers du service client sur les cas plus complexes. Diagnostiquer les problèmes et communiquer la solution à nos membres. Intervenir à distance dans les sites web, boutiques en ligne ou solution d'infolettres de nos membres. Participer aux actions correctives en collaboration avec l'équipe de développement En résumé : être un sauveur!
Salaire: 
à discuter
Entrée en fonction: 
Dès que possible
Exigences
Scolarité
Diplôme: 
Diplôme d'études secondaires (général) (DES) Terminé
Expérience de travail
Expérience minimum requise: 
1 à 6 mois d'expérience
Compétences recherchées: 
Tu as ce qu'il faut si tu as: Tu carbures aux objectifs et tu es fier de les atteindre Tu sonne comme un rayon de soleil au téléphone Tu n'as pas peur de répondre à des dizaines de clients par jour Tu as un bon sens de l'écoute et de l'empathie Tu es une personne autonome et organisée Tu es à l'aise avec le web et un ordinateur C a peut t'aider si tu as: Formation en support informatique ou en réseautique avec expérience. Expérience avec des plateformes de commerce électronique, de création de site web, d'outil d'envoi d'infolettre et de gestion des courriels. Aisance dans les 2 langues officielles (anglais / français) Nous te conseillons fortement de faire l'essai gratuit des outils votresite.ca pour voir à quoi ressembleront tes journées.
Lieu de travail
Montréal , QC