Source : JobIllico
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gcq canada

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Agent au service à la clientèle - centre d'appel

Numéro de référence: 
901110794
Référence partenaire: 
901110794
Date de publication: 
> 20 jours 
Principales fonctions: 

AUCUNE VENTE OU SOLLICITATION - ÉVITER LE TRAFIC - TRAVAILLER À TERREBONNE

GCQ CANADA a développé une expertise en centre d'appel (call center) dans des secteurs précis du recouvrement et de la gestion.

GCQ CANADA se distingue de la compétition, étant une entreprise novatrice qui redéfinit sans cesse les standards de performance, de qualité et de respect en matière de service à la clientèle.

Nous sommes en pleine expansion et voulons agrandir nos équipes avec des talents qui partagent notre énergie et notre enthousiasme pour créer la meilleure expérience pour nos clients.

Nous recherchons actuellement des agents bilingues qui aiment communiquer par téléphone avec une clientèle établie afin de négocier des ententes de paiement. Des postes à temps partiel ou à temps plein sont ouverts ! Bienvenue aux étudiants et retraités!

Vous n'aurez aucune sollicitation à faire et nous vous offrons une formation complète sur place.

Si vous...

  • Désirez éviter les bouchons de circulation et travailler dans la région
  • Voulez un emploi valorisant
  • Avez la volonté et la capacité d'apprendre
  • Aimez travailler au téléphone, dans un bureau
  • Avez des aptitudes pour le service à la clientèle
  • Êtes dynamique et carburez aux défis
  • Aimez chercher et trouver des solutions
  • N'aimez pas la routine
  • Désirez un travail du lundi au vendredi et avoir vos weekends libres.

L'atmosphère est agréable chez GCQ Canada...

  • Bel environnement de travail, spacieux et éclairé
  • Salle de détente
  • Autonomie des employés
  • Travail stimulant, dans un esprit d'équipe
  • Activités organisées par la direction

Vos tâches principales

  • Communiquer avec la clientèle par téléphone
  • Analyser les dossiers des clients présentant des arrérages afin de recommander des ententes de paiement
  • Mise à jour des dossiers

Compétences recherchées

  • Aptitudes à communiquer, Courtoisie, discrétion
  • Sens de la planification et de l'organisation (gestion des priorités)
  • Sens des responsabilités (fiabilité, respect des consignes, professionnalisme)
  • Autonomie, Persévérance, Honnêteté, Assiduité,
  • Débrouillardise
  • Connaissances de base en informatique
  • Bilinguisme (français et anglais)
  • Avoir 18 ans en 2019

Conditions de travail

  • Formation complète sur place
  • Temps plein OU temps partiel
  • Nombre d'heures/semaine : selon vos disponibilités, pour un maximum de 40 heures semaine, dans la plage horaire suivante : du lundi au vendredi, entre 11 h 00 et 20 h 00
  • Possibilité d'avancement
  • Stationnement gratuit et accessible par transport en commun

Cliquer sur POSTULER ci-dessous

Informations supplémentaires

Nom de la personne à contacter : Madame Paquette (Superviseure)

Téléphone : 450-477-8944 poste 138


  • français parlé et écrit
  • anglais parlé
  • connaissances de base en informatique
  • avoir 18 ans en 2019
Salaire: 
à discuter
Exigences
Scolarité
Diplôme: 
Secondaire
Expérience de travail
Expérience minimum requise: 
0-2 années
Compétences recherchées: 
  • français parlé et écrit
  • anglais parlé
  • connaissances de base en informatique
  • avoir 18 ans en 2019
Lieu de travail
Terrebonne , QC