Source : Emploi-Quebec
L'employeur

conseillers en gestion et informatique cgi inc.

Emploi
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Responsable du soutien technique

Numéro de référence: 
6679562
Référence partenaire: 
28217945
Date de publication: 
> 20 jours 
Principales fonctions: 
1-Répondre aux demandes de soutien courantes (incidents et demandes techniques), en donnant l'information qui permettra de résoudre l'incident et attribuer rapidement les billets d'incident non résolus aux ressources appropriées; 2-Réaliser un nombre limité d'activités de soutien à distance; 3-Travailler en étroite collaboration avec les équipes techniques spécialisées; 4-Maintenir et faire le suivi des enregistrements de billets et aviser l'équipe de soutien des mesures prises; 5-S'assurer que les incidents et les demandes sont traités conformément aux procédures convenues.
Salaire: 
à discuter
Entrée en fonction: 
Dès que possible
Lieu de travail
Sherbrooke , QC