• Accueil, présence, écoute et soutien : Voir à la réception des appels téléphoniques. Accueillir les nouvelles résidentes et leurs enfants. Veiller au bien-être des femmes et des enfants résidant à la maison d’hébergement. Voir à l’application des protocoles et des mesures de sécurité en vigueur. Planifier, organiser et animer des activités thématiques et des rencontres de vie communautaire avec les résidentes et les enfants. Recevoir, renseigner et orienter les femmes rencontrées en consultation externe. Veiller à la préparation des changements de quart de travail et à la transmission des informations pertinentes auprès des collègues de travail.
• Intervention clinique : Sensibiliser et accompagner les femmes victimes de violence conjugale dans la reprise du pouvoir sur leur vie. Élaborer des plans d’intervention et/ou assurer le suivi des dossiers d’intervention. Planifier, préparer et mener des interventions individuelles personnalisées aux besoins des résidentes. Consigner les notes évolutives aux dossiers. Agir à titre de personne repère auprès des femmes pour les guider vers les ressources appropriées à leurs besoins (sociaux, juridiques ou autres). Accompagner les résidentes dans diverses démarches. Rédiger des rapports cliniques. Participer et contribuer aux rencontres cliniques avec la coordonnatrice et l’équipe d’intervention.
• Activités et responsabilités diverses : Participer activement aux initiatives, comités internes, réunions, activités et projets de l’organisme. Contribuer à la vie de groupe au sein de la maison. Accomplir toutes autres tâches et responsabilités connexes à son rôle.