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Conseiller technique | Theetge Honda

Numéro de référence: 
900993107
Référence partenaire: 
900993107
Date de publication: 
15 septembre 2021 
Principales fonctions: 

Le Groupe Theetge est à la recherche d'un conseiller technique afin de combler un poste au sein de sa concession Theetge Honda de Boischatel.

Sommaire du poste:
Le titulaire aura comme principal mandat d'accueillir les clients au département de service et recueillir les informations requises afin d'identifier et de définir les besoins de réparation et d'entretien des véhicules des clients, détecter les opportunités de vente des services d'entretien et effectuer un suivi au niveau de l'exécution des travaux, tout en assurant la qualité du service à la clientèle.

*À noter qu'il s'agit d'un poste syndiqué, et donc, que l'horaire de travail est sur 4 jours/semaine.*

Principales tâches:
- Accueillir les clients chaleureusement dès leur arrivée et obtenir de l'information au sujet de leur véhicule, notamment en consultant l'historique;
- Fournir des explications aux clients sur la nature des travaux à exécuter, les coûts afférents te fournir un estimé de la durée des travaux;
- Conseiller les clients quant aux soins et réparation nécessaires pour maintenir leur véhicule en bon état et souligner l'importance des entretiens recommandés selon les caractéristiques du constructeur;
- S'assurer que les clients soient informés de toute promotion et de l'offre de service global offert par la concession;
- Participer activement au maintien de la satisfaction de la clientèle;
- Documenter tous les travaux effectués et toutes les pièces requises pour le client;
- Effectuer la prise du prochain rendez-vous en fonction du dossier-client;
- Le titulaire peut être affecté à d'autres fonctions.

Caractéristiques recherchées :
- Être autonome, responsable et méthodique;
- Aimer le travail d'équipe;
- Être à l'écoute et aptitude pour le service à la clientèle et la vente.

Joignez-vous au Groupe Theetge; plus qu'un groupe, une famille!

Le masculin est utilisé dans le but d'alléger le texte. Veuillez noter que seules les candidatures retenues seront contactées.

*** Poste temporaire jusqu'au 6 aout 2022 ***


- DEP en conseil technique terminé;
- Avoir occupé un poste similaire dans une concession automobile;
- Connaissance de la mécanique générale et des pièces (aout) ;
- Orienté vers les résultats;
- Sens du service client développé;
- Aptitude à la vente;
- Bonne écoute;
- Attitude professionnelle et courtoise;
- Être rigoureux;
-connaissance du système Serti (atout)

Salaire: 
à discuter
Exigences
Scolarité
Diplôme: 
Professionnel
Expérience de travail
Expérience minimum requise: 
0-2 années
Compétences recherchées: 

- DEP en conseil technique terminé;
- Avoir occupé un poste similaire dans une concession automobile;
- Connaissance de la mécanique générale et des pièces (aout) ;
- Orienté vers les résultats;
- Sens du service client développé;
- Aptitude à la vente;
- Bonne écoute;
- Attitude professionnelle et courtoise;
- Être rigoureux;
-connaissance du système Serti (atout)

Lieu de travail
Boischatel , QC