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  22 janvier 2018 - 05:33 |  English 
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Représentant/représentante du service à la clientèle - hôtel

Numéro de référence:  153960
Date de publication:  4 janvier 2018
Secteur d'emploi:  Tourisme
Principales fonctions:  Jour, Soir, Fin de semaine
Salaire:  à discuter
Description détaillée:  Expérience: Expérience un atout

Éducation: Diplôme d'études secondaires ou l'équivalent

Condition: Milieu où les activités se déroulent à un rythme rapide; Travail sous pression; Debout pour une longue période
Exigences
Expérience de travail
Compétences recherchées:  Noter des réservations de chambres, les annuler ou les modifier; Inscrire des clients dans le registre des arrivées et leur attribuer des chambres; Fournir des renseignements sur les installations et les services hôteliers; Accueillir les voyageurs en groupe, à leur arrivée et à leur départ; Traiter le départ des clients, calculer leurs notes et percevoir les sommes dues; Effectuer de petits travaux domestiques et de nettoyage; Examiner les plaintes des clients et les régler; Répondre au téléphone et transmettre les appels et les messages; Fournir des renseignements généraux sur les points d'intérêt dans le secteur; Suivre des mesures d'urgence et de sécurité; Fournir le service à la clientèle; Aider les clients/invités ayant des besoins spéciaux; Tenir les registres des chambres disponibles, des réservations et des chambres louées
Lieu de travail
Fredericton, Fredericton - Oromocto, Nouveau-Brunswick

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