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  19 novembre 2018 - 09:22 |  English 
 Détails de l'offre d'emploi
Source : Emploi-Quebec
L'employeur
Orford Musique
Emploi
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Commis-réceptionniste

Numéro de référence:  6718470
Date de publication:  1 novembre 2018
Principales fonctions:  Assure la réception téléphonique Fournit de l'information sur les services et produits (culturels et touristiques) de l'organisme et des attraits touristiques environnants, au téléphone, par la poste, par courriel ou en personne; Maintient l'inventaire et classe le matériel d'information, de promotion et de l'espace boutique. Sur le plan de la vente et des réservations (concerts et hébergement) Fournit de l'information au client de telle sorte qu'il effectue une réservation; Informe le client des modalités de réservation : annulation, modification, frais et dépôt; Effectue les réservations (chambres, billets, etc.) dans les logiciels correspondants Prélève les frais de réservation et de dépôt; Prépare l'enregistrement du client : coordonnées, fiches, etc.; Saisit les réservations dans les logiciels Hotello, Ovation à cette fin, et attribue les emplacements; Vérifie les registres quotidiens et compile les statistiques relatives à la clientèle; Procède à la routine quotidienne relative à l'ouverture et à l fermeture de caisse. Réception à l'arrivée et durant le séjour Enregistre le client, confirme les frais du séjour, facture et perçoit le paiement; Procède à la vente de produits; S'occupe des objets trouvés et traite les plaintes Réception à la fin du séjour Émet la facture et procède à l'encaissement du paiement;
Salaire:  à discuter
Date d'entrée en fonction:  Dès que possible
Exigences
Scolarité
Diplôme:  Diplôme d'études secondaires (général) (DES), (DEP) comme réceptionniste hotellerie (atout) Terminé
Expérience de travail
Expérience minimum requise:  7 à 11 mois d'expérience
Compétences recherchées:  Connaissances spécifiques Connaissance du fonctionnement d'une caisse; Connaissance des logiciels de la suite Microsoft Office; Bilinguisme (excellente maîtrise à l'oral de la langue française et anglaise); Bonne connaissance de la région immédiate et des points d'intérêt touristique; Connaissance des logiciels Hotello et Ovation, un atout; Connaissance d'autres langues, un atout; Intérêt pour la musique classique, un atout. Habiletés et aptitudes Habiletés en communication verbale; Professionnalisme et sens aigu du client; Tolérance à l'ambiguïté et à la pression; Rigueur et rapidité d'exécution; Bonne mémoire et souci du détail; Capacité à travailler en équipe; Discrétion, courtoisie, diplomatie, entregent;
Lieu de travail
Orford, QC

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